5. Projektirajte organizacije na isti naďż˝in na koji se projektiraju gradovi. Unazad par godina na trďż˝ištu se pojavila vrlo mudra knjiga o snazi metafora za promišljanje razvoja tvrtke. Preciznije reďż˝eno, ďż˝itatelje se potiďż˝e da o organizacijama i dizajnu njihove strukture razmišljaju kao: o strojevima, o organizmima, o mozgu, o kulturi, o politiďż˝kom sustavu, o psihijatrijskoj ustanovi i sliďż˝no (radi se o knjizi Images of Organization, Gareth Morgan, SAGE, 1986., op. ur.). U novije vrijeme Gary Hamel se prilikom opisivanja organizacijske strukture sluďż˝i radovima urbanistkinje i teoretiďż˝arke razvoja gradova Jane Jacobs. (Gary Hamel, Bill Breen: The Future of Management, Cambridge, MA, Harvard Business School Press, 2007.). Slaďż˝em se s Hamelom i podrďż˝avam njegove ideje koje nas navode da proces inoviranja u organizacijama poistovjeďż˝ujemo s razvojem gradova. Promislite o tome:
- Kako izgleda "promet ideja",
- Na kojim je pravcima taj promet najja�i,
- Gdje su smješteni privlaďż˝ni kvartovi,
- Na kojim mjestima se okupljaju inteligentni pojedinci,
- Na koji na�in kvalitetnije stapati ideje,
- Na koji na�in u sve to uklopiti razli�itost kako bi se pri�a u�inkovito zaokru�ila.

Zapravo, vjerujem da je uspješne inovativne tvrtke moguďż˝e dizajnirati prouďż˝avanjem strukture velikih svjetskih metropola (Richard Florida: Who’s Your City?, New York, Basic Books, 2008.).

6. Upustite se u veďż˝e rizike, s manjim šansama za uspjeh. Rizik predstavlja osnovnu sastavnicu inovacija; baš kao i neuspjeh. Smatram kako se proces inoviranja, u svojoj suštini, zapravo svodi na proces pokušaja, neuspjeha i uďż˝enja iz neuspjeha kako bi se novi pokušaji pokrenuli na novim osnovama. Djelatnici specijalizirane savjetniďż˝ke tvrtke IDEO sa sjedištem u kalifornijskome gradu Palo Alto opisani proces nazivaju "prototipiranjem". Na IMD-u njihov smo koncept prihvatili s tolikim oduševljenjem i strašďż˝u da smo ga pomalo iz pukog modela pretvorili u ďż˝ivotnu filozofiju. Kontinuirano kreiramo prototipe za sve i svašta vjerujuďż˝i kako "prototipiranje" znaďż˝ajno unapreďż˝uje našu inovativnost. Zašto u to vjerujemo? Prije svega radi bolje komunikacije! Opipljivost i realizam "prototipa" osigurava kvalitetnije povratne informacije i hitrije odgovore.

7. Uljudni timovi postiďż˝u tek pristojne rezultate. Ovdje se opet vraďż˝amo na kvalitetu komunikacije. Naša su istraďż˝ivanja pokazala da uljudni timovi postiďż˝u tek prosjeďż˝ne rezultate. Što ne znaďż˝i, naravno, da trebate biti drski veďż˝ da ponekad trebate okupiti razliďż˝ite ljude u situacijama koje ďż˝e im omoguďż˝iti da se iskaďż˝u, zato što mogu uďż˝iti jedni od drugih i meďż˝usobno se natjecati umjesto da samo stoje sa strane.

Doris Kearns Goodwin napisala je knjigu Teams of Rivals: The Political Genius of Abraham Lincoln koja opisuje upravo taj obrazac. U jeku ameriďż˝kog graďż˝anskog rata Lincoln je shvatio da mu za uspjeh trebaju nove, inovativne ideje bez obzira od koga one dolaze. Iz tog razloga u svojem je kabinetu okupio ljude razliďż˝itih politiďż˝kih uvjerenja od kojih su se neki doslovce mrzili potaknuvši ih na razgovor. Što je time postigao? Umjesto skromnog kompromisa ili pristranih rješenja dobio je ono najbolje koje svaki pojedinac krije u sebi. Iako je proces bio veoma zahtjevan, istovremeno je bio nevjerojatno uďż˝inkovit u kontekstu generiranja kvalitetnih ideja.