Voďż˝enje ne bi bilo tako zahtjevni posao kada bi podrazumijevalo samo dobre vijesti. Na ďż˝alost, mnogi lideri izbjegavaju teďż˝i dio posla, rijetko kada spominju loše vijesti: "ovako više ne moďż˝emo nastaviti… novi smjer još nismo odredili... nismo sigurni u uďż˝inkovitost razvojnih planova… trendovi u okruďż˝enju nam nisu baš jasni. ďż˝ekaju nas nesuglasice i sukobi u definiranju vrijednosti, gubitak ugodne prošlosti, starih navika i bliskih odnosa s ljudima, osjeďż˝aj nesposobnosti u teďż˝nji za inovacijama i uďż˝enjem, sumnja i nesigurnost kada budemo zastranili." Koliko god iskrena ona bila, ovakvu je poruku iznimno teško priopďż˝iti.

Opasnosti prešutnih sporazuma

Suoďż˝eni sa izazovima, bez pravih odgovora, uz oďż˝ajne ljude u potrazi za rijeďż˝ima sigurnosti, lideri ďż˝esto naginju "smirivanju". Iskazivanje nesigurnosti politiďż˝ki je opasno. Ta ďż˝injenica dodatno pojaďż˝ava iskušenje. Buduďż˝i da ďż˝ivotne okolnosti pred lidere obiďż˝no postavljaju kombinaciju tehniďż˝kih i adaptivnih izazova, najlakši naďż˝in izbjegavanja adaptivnih jeste fokusiranje na probleme tehniďż˝ke prirode. Navedeni obrazac ďż˝esto susreďż˝emo u biznisu i javnim djelatnostima. Visoko pozicionirano osoblje bavi se poznatim, sa izazovima s kojima mogu izaďż˝i na kraj, radije nego da prolaze kroz teško i zahtjevno iskustvo osjeďż˝aja vlastite nesposobnosti.

Sve zajedno dovodi do "prešutnih sporazuma", gdje "slijepac vodi slijepoga", obrasca u kojem lider sam sebe uvjeri da zna više nego što doista zna, (lakše je prodati kada sami vjerujete) a ostali, zatim, u ďż˝elji da prenesu odgovornost na više poloďż˝aje, opet sami sebe uvjere da lideri uistinu znaju odgovore.

Slom Enrona najbolji je primjer opasnosti prešutnih sporazuma. Ulagaďż˝i su htjeli vjerovati. Analitiďż˝ari su htjeli vjerovati. Djelatnici su htjeli vjerovati. Menadďż˝ment tvrtke je ďż˝elio vjerovati. Samo je mali broj ljudi bio upoznat sa stvarnom situacijom. Sistemska dinamika u kojoj se mnoštvo samozavarava radije nego da se suoďż˝i sa stvarnošďż˝u uobiďż˝ajena je pojava. Sigurnost i zaštita koju mase traďż˝e u liderima znatno utjeďż˝e na njihovu nesposobnost percipiranja stvarnosti. 

Komentar

Petar Mandiďż˝

Voditi ljude bio je izazov u svim vremenima, a danas je to zahtjevnije i teďż˝e no ikada. Moguďż˝i odgovor na pitanje zašto je tako i kako se nositi s novim izazovima daju nam autori Heifetz i Linsky, u svom tekstu Vodstvo otvorenoga srca. Iako svoj rad zapoďż˝inju primjerima iz SAD-a, 11. rujnom i Enronom, nije teško preslikati ove izazove na prilike u Hrvatskoj, tim više jer su

pročitaj...