Radite li sa grupom, bilo koja vrste, znajte da su brojne i raznovrsne interpretacije neminovnost i sasvim normalna pojava koju treba koristiti za eksperimentiranje s idejama, prijedlozima i pitanjima kako bi se saznalo što je ljudima bitno, a ne što bi im trebalo biti bitno. Omiljeni primjer iz prakse koji koristim da bih pojasnila koliko se moďż˝emo iznenaditi što je drugim ljudima 'smisleno' odnosi se na struďż˝njake zdravstvene zaštite koji su nastojali uvjeriti roditelje da koriste sigurnosne pojaseve za djecu u automobilima. Ti su roditelji potjecali iz tradicionalnog, ne-zapadnjaďż˝kog društva. Vjerovali su da vezivanje djeteta sigurnosnim pojasom izaziva Boďż˝ju srdďż˝bu i da takvim postupkom prizivaju Boga da izazove prometnu nesreďż˝u. Zakljuďż˝ak: sva nastojanja struďż˝njaka, ma kako ona opravdana bila, nisu mogla biti uspješna zbog dubokih uvjerenja roditelja.

Kljuďż˝na vještina za uspješno odreďż˝ivanje 'smisla' je otvorenost: uvijek biti otvoren prema razliďż˝itim reakcijama drugih ljudi, namjesto trenutaďż˝ne kategorizacije na protivnike i saveznike. Iako se ďż˝ini jednostavnim zadatkom, prakticiranje otvorenosti iznimno je teško - zahtijeva neprestano odricanje od vlastitih pretpostavki i stereotipova. Naprosto je fascinantno kako se aktivnim slušanjem, dopuštanjem raznovrsnosti i izbjegavanjem konsenzusa dolazi do brojnih interpretacija istog obrasca. ďż˝injenica koja zaprepašďż˝uje: dvoje ljudi sa identiďż˝nom interpretacijom svijate ne postoje!


Ovisnost o razli�itosti

ďż˝ivot se oslanja na raznolikost u procesu prilagodbe promjenjivim uvjetima, stoga su homogeni sustavi osjetljivi na promjene u okolini. Razlog je jednostavan: ako sustavom dominira jedna struktura i ako ta struktura prestane funkcionirati u novoj okolini, sustav ďż˝e biti ugroďż˝en. Postoji li u organizaciji raznolikost, inovativna rješenja stalno naviru samo zato što razliďż˝iti ljudi razliďż˝ito obavljaju zadatke. Promjena okoline zahtijeva pronalazak novih solucija koje sa pouzdanjem moďż˝emo potraďż˝iti unutar samog sustava. U organizaciji koja njeguje raznolikost rješenje problema se gotovo uvijek nalazi 'negdje unutra', samo ga treba pronaďż˝i.

Kljuďż˝no je za lidere da shvate kako 'gušenjem' jedinstvenih i razliďż˝itih interpretacija problema u stvari uništavaju sposobnost prilagodbe cjelokupnog sustava. Spremnost na promjene najbolje ďż˝e razviti poticanjem zaposlenika da iskušavaju najrazliďż˝itije pristupe. I tada... kada okruďż˝enje nametne potrebu za promjenom, dovoljno je da 'zarone' u dubinu vlastite organizacije i pronaďż˝u veďż˝ spremno rješenje.

Komentar

Renata Svoboda

Potreba promjene "Lideri moraju stalno raditi na razvijanju kapaciteta za kontinuiranu promjenu i �este prilagodbe uz istovremeno o�uvanje vlastitog identiteta i vrijednosti", tvrdi Margaret Wheatley, �emu i sami mo�emo svakodnevno svjedo�iti, kao sudionici ili promatra�i radikalnih promjena. Te promjene mo�emo pratiti na osobnoj i na organizacijskoj razini iako se danas ta dva polja sve

pročitaj...