Sve navedeno zna�ajno je "uzdrmalo" tradicionalno poimanje knjigovodstva i pristup poslovanju u kojemu je jedina prava vrijednost "opipljivi" prihod i materijalna imovina. U tradicionalnom pristupu poslovanju ljudi se smatraju troškom poslovanja prije nego li zna�ajnim resursom u kojeg je vrijedno investirati. Stru�njaci koji se bave izu�avanjem koncepcije intelektualnog kapitala i nematerijalne imovine tvrde da se nova vrijednost stvara pospješivanjem protoka znanja unutar organizacije i transformiranjem tog znanja u vrijednost koja poprima oblik:
- relacijskog kapitala (relationship capital),
- ljudskog kapitala (human kapital),
- strukturnog kapitala (structural capital).
Relacijski kapital: savezništva i odnosi s klijentima, strateškim partnerima, dobavlja�ima, investitorima i zajednicom. Uklju�uje imid� brenda i goodwill. Neki drugi termini koji se koriste za opisivanje vrijednosti odnosa jesu "potroša�ki kapital" (customer capital) i "kapital dionika" (stake-holder capital).
Ljudski kapital: Pojedina�ne sposobnosti, znanje, vještine, iskustvo i sposobnosti rješavanja problema koji se nalaze u ljudima neke organizacije.
Strukturni kapital: Sustavi i procesi za unapre�ivanje konkurentnosti. Uklju�uje IT, komunikacijske tehnologije, nacrte, metode rada, upravlja�ke podsustave, sustave za upravljanje vrijednostima (financije, investicije, ra�unovodstvo), baze podataka i intelektualnu imovinu: patente, autorska prava, licencije itd.
Iznesena perspektiva ukazuje na potrebu organizacija da razviju sposobnost uo�avanja obrazaca znanja i izgrade sustave koji �e omogu�iti djelatnicima me�usobno povezivanje i rad na poslovima koji su sukladni njihovim osobnim sklonostima i preferencijama koriste�i u tom procesu primjerene tehnologije i informacijske sustave. U sr�i svih poznatih i priznatih koncepcija intelektualnog kapitala uvijek nailazimo na termin "vrijednosti" koji nas uvijek upu�uje na �injenicu da skup temeljnih vrijednosti kao što su poštovanje ili povjerenje zaista postoji i da takve vrijednosti zaista podr�avaju stvaranje novog znanja i konverziju vrijednosti. Njihovim prihva�anjem unutar organizacija pozitivno djelujemo na pove�anje pokretljivosti znanja, razmjenu znanja i na kona�ni cilj, konverziju znanja u vrijednost, odnosno "kapital" kompanije.
© World Business Academy, 2001. For Croatia © Novem d.o.o.
Republished by permission.
Prijevod i lektura: Sanjin Lukari�
Uredio: Marko Lu�i�
1997.godine, kada je Verna Allee napisala �lanak "Novi alati za novu ekonomiju", u Kanadi je organiziran prvi Svjetski kongres o mjerenju i upravljanju intelektualnim kapitalom. �lanak u potpunosti odra�ava tadašnje stanje stvari. To što nije nimalo izgubio na aktualnosti iako se u sije�nju bli�i 8. Svjetski kongres, govori nam nešto o tome kojom brzinom se u svjetsk