Intervju: dr. Yogesh Malhotra

Alistair Craven Yogesh Malhotra, doktor znanosti, osniva� je Instituta BRINT i jedan od vode�ih stru�njaka na podru�ju upravljanja znanjem. U svojoj karijeri radio je i kao savjetnik uprave velikih korporacija, vlada pojedinih dr�ava i UN-a. Predaje na Syracuse University, Kellogg School of Management i Carnegie Mellon University.

Dr. Malholtra, stru�njaci �esto ukazuju na konfuziju kada se spominje koncepcija "upravljanje znanjem" (eng. knowledge management - KM) i njezina primjena u praksi. Kako biste Vi definirali pojam "upravljanje znanjem"?

Upravljanje znanjem (KM) u prvom se redu odnosi na pragmatiďż˝nu i inteligentnu aplikaciju bilo koje koncepcije ili definicije upravljanja znanjem. Prave prilike i izazovi nalaze se u stvarnom, realnom svijetu, a ne u definicijama. Stoga se svaka definicija treba promatrati u okvirima specifiďż˝nog konteksta oďż˝ekivanih uďż˝inaka ishoda i vrijednosnih propozicija (jasna i saďż˝eta izjava tvrtke kojom ona potencijalnim klijentima i ostalim dionicima opisuje jedinstvena obiljeďż˝ja svoje ponude - op.ur.) koje odgovaraju na pitanje "zašto?" glede "upravljanja znanjem". Sukladno navedenom, ďż˝ini se da je operativna definicija koju sam predloďż˝io prije nekoliko godina prihvaďż˝ena od strane praktiďż˝ara i znanstvenika u mnogim zemljama širom svijeta:

"..."upravljanje znanjem" se odnosi na kljuďż˝na pitanja svake organizacije: prilagodbe, opstanka i razvoja kompetencija u eri diskontinuiranih promjena okoline. Primarno se odnosi na organizacijske procese kojima se nastoje stvoriti sinergijski uďż˝inci kombiniranjem i procesuiranjem informacija i podataka dobivenih uz pomoďż˝ IT-a s kreativnošďż˝u i inovativnošďż˝u ljudskih biďż˝a."

Gornju definiciju dr�im "operativnom" jer njezino pragmati�no razumijevanje zahtijeva "uranjanje" u specifi�ni kontekst npr. "real time" poslovnih modela, modela upravljanja lancem snabdijevanja, odnosa s kupcima itd. Specifi�na tuma�enja koja se odnose na navedene poslovne modele zajedno sa studijama slu�ajeva koje se na njih odnose mo�ete pro�itati u �lancima na portalu KMBook.com.

Komentar

Tajana Leskovar

Proďż˝itavši izvorni tekst intervjua s Yogeshem Malhotrom, nesumnjivim genijalcem (dok smo se mi obiďż˝ni smrtnici u 14. godini bavili pubertetskim problemima, on je ďż˝itao Druckera i Le Bona), bila sam a priori spremna okarakterizirati ga kao još jednog u nizu znanstvenika koji su na svojem putu izgubili dodir sa svakodnevicom kompleksnog organizma zvanog organizacija. Naime, ponekad se,

pročitaj...