Nekako u isto vrijeme zaintrigirala me je evolucija multi medijalnih tehnologija i povezanih tehni�kih standarda kao i svjetska industrija softvera - posebno u kontekstu zaštite intelektualnog vlasništva (autorska prava i patenti). U ranim 1990-im fascinirale su me "digitalne" i "virtualne" mogu�nosti umre�enih IT-sustava. Shodno navedenim interesima, prihvatio sam poziv profesora Williama R. Kinga i postao stipendist na doktorskom studiju pri University of Pittsburg gdje sam �elio unaprijediti svoja znanja o novim tehnologijama i mogu�nostima njihove primjene u poslovnom svijetu. Profesor Ralph H. Kilmann prvi me je upoznao s promišljanjima Toma Stewarta o upravljanju znanjem koja su mi znatno pomogla u daljnjim istra�ivanjima te koncepcije, IT-a, inovacija, poduzetništva visoke tehnologije, organizacijskog u�enja i menad�erske kontrole. �ini mi se da su se u tom trenutku iskustva prošlosti iznenada po�ela povezivati stvaraju�i novo razumijevanje uzroka �estih neuspjeha visoko-tehnoloških sustava. Zapo�eo sam stoga potragu za novom paradigmom koja bi doprinijela stvaranju kvalitetnijih informacijskih sustava u kontekstu novih karakteristika okru�enja: rastu�e kompleksnosti i neizvjesnosti. To su bila moja stremljenja u ranoj fazi karijere koja su kasnije evoluirala u širi sustavni pristup upravljanju znanjem iz sredine 1990-ih.
Kao što je ve� ranije spomenuto, profesionalnu karijeru sam zapo�eo u post-industrijskoj proizvodnoj kompaniji, a nastavio u savjetni�koj tvrtki unutar softverske industrije za koju mo�emo re�i da predstavlja arhetip informacijske ekonomije. Kroz te promjene pokušavao sam doku�iti i prepoznati poveznice izme�u poslovne prakse i menad�erskih teorija koje su se odnosile na ljude, procese i tehnologiju. To je �ivotno razdoblje utjecalo na moj daljnji razvoj odmicanjem od samog menad�menta i prakti�ne aplikacije znanja o informacijskoj ekonomiji prema novim potrebama ekonomije znanja. Nova perspektiva je ukazivala na znanje kao klju�ni proizvod, proces i resurs virtualno-digitalnog poduzetništva. Novo poimanje znanja zna�ajno se razlikovalo od koncepcija fokusiranih na podatke i informacije drugih prakti�ara i teoreti�ara. Posebno me je zanimalo razumijevanje fenomena "nepovezanosti" koje je onemogu�avalo IT sustave u postizanju �eljenih u�inaka. Stoga sam svoje istra�ivanje usmjerio na sustave veza koji pretvaraju podatke i informacije u specifi�no ljudsko ponašanje i u�inke. U tom kontekstu se name�u sljede�a pitanja:
1. na koji se na�in podaci transformiraju u svrhoviti smisao?
2. na koji na�in se smisao transformira u odluke temeljene na objektivnim i subjektivnim interpretacijama?
3. na koji na�in proces kreiranja smisla (tj. interpretacije podataka) utje�e na ponašanje?
4. na koji na�in ponašanje utje�e na kona�ne u�inke?
© Emerald Group Publishing Limited 1994. For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with Emerald Group Publishing Limited, UK.
Prijevod i lektura: Sanjin Lukari�
Uredio: Marko Lu�i�
Pro�itavši izvorni tekst intervjua s Yogeshem Malhotrom, nesumnjivim genijalcem (dok smo se mi obi�ni smrtnici u 14. godini bavili pubertetskim problemima, on je �itao Druckera i Le Bona), bila sam a priori spremna okarakterizirati ga kao još jednog u nizu znanstvenika koji su na svojem putu izgubili dodir sa svakodnevicom kompleksnog organizma zvanog organizacija. Naime, ponekad se,