U�enje na pogre�kama

Marilyn Darling Marilyn Darling, osnivaďż˝ je Signet-a, priznate savjetniďż˝ke tvrtke, i struďż˝njak s višegodišnjim iskustvom na podruďż˝ju organizacijskog uďż˝enja i liderstva. Široj javnosti je poznata po svojem radu na razvoju modela After Action Review (AAR) za unapreďż˝enje uďż˝enja u organizaciji. Predaje na James Madison College pri Michingan State University.

U tekstu moďż˝ete saznati na koji je naďż˝in metoda uďż˝enja iz pogrešaka koja se koristi za uvjeďż˝bavanje postrojbi vojske unaprijedila funkcioniranje poslovne organizacije...

U godini 2004. poduzeďż˝e za proizvodnju elektriďż˝ne energije iz Detroita DT Energy došlo je na loš glas zbog nekvalitetne i spore usluge. Nakon kvara na postrojenju ili vodovima trebalo im je ďż˝ak 230 minuta za vraďż˝anje sustava u normalan rad - najviše u cijeloj industriji u kojoj je prosjeďż˝no vrijeme popravka procijenjeno na 120 minuta.

"...problem smo uvijek iznova pokušavali riješiti oslanjanjem na trenutnu inspiraciju pojedinaca..."

govori jedan od visoko pozicioniranih menad�era, Shawn Patterson i nastavlja:

"...uvijek iznova provodili smo dubinske analize i na temelju toga pokretali opse�ne programe restrukturiranja."

U DTE-u su ubrzo uvidjeli da njihovi napori ne dovode do �eljenih unapre�enja.

"...jednostavno nismo raspolagali alatima za u�enje kojima bi ubrzali uspostavu tijeka elektri�ne energije nakon kvara", ka�e Patterson.

Komentar

Lara Jelenc

Gotovo svakodnevno slušamo o studijama i strategijama koje bi trebale biti okosnica buduďż˝eg razvoja nekog poduzeďż˝a posrnulog u pretvorbi i privatizaciji ili poduzeďż˝a koje se tek sprema za privatizaciju. Studije i strategije nerijetko se odnose i na osmišljavanje zadovoljenja javnih potreba i posebnih pitanja od interesa drďż˝ave. Struďż˝na komisija koju saďż˝injavaju priznate individue gov

pročitaj...