Novi svijet rada

Prije pedeset godina uďż˝ene su glave predvidjele da ďż˝e do 2000-te godine 30-satni radni tjedan postati standard. Ostatak našega vremena trebao je biti utrošen na odmor i dokolicu. No, izgleda da danas svi radimo napornije nego u prošlosti. Drugi ljudi odlaze u prijevremene mirovine ili su "na ďż˝ekanju" jer njihov rad više nikome nije potreban. Koristimo pojmove poput "stanjivanja" (eng. downsizing) kako bismo prikrili realnost u kojoj ljudi gube svoja radna mjesta iz razloga koji nemaju baš nikakve veze s njihovim uďż˝inkom.

U ovom novom svijetu rada otkrili smo da ljudi �ele ne�emu doprinijeti, a ne samo zara�ivati za �ivot. Kada stvorimo sklad izme�u misije tvrtke i osobnih ciljeva ljudi koji u njoj rade osloba�amo kreativnu snagu koja rezultira u kvalitetnim uslugama klijentima, kao i u rastu i razvoju ljudi koji slu�e. Ljudi pronalaze smisao u svome poslu. Misija postaje organiziraju�im na�elom djelotvornosti.

Premda suraďż˝ujemo s mnogim obrazovanim ljudima koji tragaju za novim naďż˝inima pruďż˝anja doprinosa, u ServiceMasteru zapošljavamo takoďż˝er i mnogo radnika bez osnovnog obrazovanja, društvenih umijeďż˝a ili razumijevanja standarda pristojnosti. Iz toga proizlazi da radno mjesto sve više postaje - ili mora postati - mjesto za trening i obrazovanje. Granica koju smo nekada davno postavili izmeďż˝u pohaďż˝anja škole u jednom, a nakon toga rada u drugom dijelu našeg ďż˝ivota više nema smisla. Granice izmeďż˝u škole i rada nestaju.

Osim što prepoznajemo vaďż˝nost cjelovitosti naših djelatnika, u ServiceMasteru pokušavamo povezati izvršenje zadatka s razvojem pojedine osobe i preuzeti odgovornost za njezin ďż˝ivot. Pokušavamo odgovoriti na sljedeďż˝a pitanja: