Metoda apstrahiranja i reduciranja se vrlo široko primjenjuje. Uzmimo za primjer dvije kolegice, Sue i Mary. Sue je okorjela vegetarijanka, dok Mary svakodnevno jede meso. Iako su najbolje prijateljice, zbog svojih navika nikada u kantini ne sjede zajedno. Za posredovanje u njihovom sluďż˝aju, mogli biste se koristiti sljedeďż˝im pitanjima:
1. "Poštujete li pravo svakog ďż˝ovjeka na vlastita uvjerenja?" (apstrahiranje, kako bi se pronašao zajedniďż˝ki interes),
2. "Smatrate li da Sue ima pravo na vlastita uvjerenja?" (reduciranje, nakon što se na višoj, manje emotivnoj razini postigao konsenzus),
3. "Imate li još prijatelja/ďż˝lanova obitelji koji (ne) jedu meso, i koliko ste bliski s njima?" (lateralni pomak, u kojem se ukljuďż˝uju interesi obje strane),
4. "Mary, jedete li iskljuďż˝ivo meso?" (reduciranje), na što odgovor moďż˝e biti "Naravno da ne, volim i salate."
5. "Mo�ete li zajedno jesti jednom tjedno?" (reduciranje),
6. "Mo�e li jelo na neki na�in biti manje vegetarijansko ili manje mesno kada ru�ate zajedno?" (reduciranje).

Sve to pokazuje da problem nije nesavladiv, te da Sue i Mary sada mogu zajedno objedovati �etvrtkom, kada Mary u�iva u salati, a Sue u svom vegeburgeru. Ova vje�ba kreativnosti desne mo�dane polutke se koristi udobnim logi�kim strukturiranjem lijeve mo�dane polutke koja omogu�ava apstrahiranje i reduciranje.

Metodom apstrahiranja i reduciranja koriste se (ďż˝esto nesvjesno) vrhunski pregovaraďż˝i koji uvijek uspijevaju pronaďż˝i zajedniďż˝ke interese, win-win situacije i prihvatljive kompromise. U komercijalnim pregovorima obje su strane zainteresirane za postizanje sporazuma i sklapanje ugovora, odrďż˝avanje dobrih odnosa i sliďż˝no - što se moďż˝e postiďż˝i apstrahiranjem, reduciranjem ili lateralnim pomacima dok se ne doďż˝e do rješenja. ďż˝esto se dogaďż˝a da samo mali dio pregovora uzrokuje probleme, tako da je metodu potrebno ponavljati sve dok se taj dio ne izolira i zatim prikaďż˝e u širem kontekstu.

Za prakticiranje ove metode potrebna je vjeďż˝ba, te se moďż˝e razviti u znaďż˝ajnu menadďż˝ersku vještinu. Nije iskljuďż˝ivo povezana s pregovaranjem ili drugim meďż˝uljudskim situacijama, te se takoďż˝er moďż˝e koristiti kao alat za rješavanje osobnih problema.

Komentar

Barbara Ristiďż˝

Glavna misao koja me vodila prilikom ďż˝itanja ovog ďż˝lanka bila je: "Kako ove metode moďż˝emo primijeniti u hrvatskim poduzeďż˝ima?" Mislila sam da je sve navedeno jako dobro, ali zašto onda dolazi do manjka inovativnosti i kreativnosti u gotovo svim organizacijama? Sliďż˝na pitanja postavljaju nam vrlo ďż˝esto i sami menadďż˝eri: 1. "Kako da potaknem svoje ljude da smišljaju nove

pročitaj...