Metoda obrata

Metoda polazi od "novih ideja" te ih razvija dalje, toďż˝nije, "okreďż˝e" ih za 180 stupnjeva. "Toďż˝ne izjave" se jednostavno obrďż˝u, te se zatim obrati zamišljaju toďż˝nima i analiziraju kako bi se razmotrila nova pitanja i novo-otvorene moguďż˝nosti.

Primjerice, izjavu sadrďż˝aja: "Mi smo lideri na trďż˝ištu" potrebno je prema ovoj metodi obrnuti za 180 stupnjeva u izjavu sadrďż˝aja "Mi nismo lideri na trďż˝ištu". Zamislimo sada da je ovaj obrat toďż˝an, te koja pitanja i moguďż˝nosti otvara. Velika tvrtka najednom postaje mala, a time i osjetljiva, "gladna uspjeha", što otvara posve nove moguďż˝nosti. No, sve to traďż˝i promjenu razmišljanja. Velika kompanija ďż˝e se morati ponašati "kao da" je mala tvrtka, i u tom procesu obrnuti mnoge unaprijed stvorene pretpostavke i naďż˝ine rada koji tvore njezinu filozofiju. Obrnute tvrdnje potiďż˝u radikalno promišljanje. Prema definiciji, metoda ne dozvoljava da se bilo koja od moguďż˝nosti izuzme iz razmatranja. Koristiti se moďż˝e kako za traďż˝enje moguďż˝nosti tako i za rješenje problema, stoga poďż˝etna izjava ne mora biti neki odreďż˝eni "problem".

U sluďż˝aju kompanije Bic, proizvoďż˝aďż˝a kemijskih olovaka, poďż˝etna izjava "Mi proizvodimo kemijske olovke" obrnuta je u izjavu "Mi ne proizvodimo kemijske olovke". To je logiďż˝ki otvorilo sljedeďż˝e pitanje: "Što, pobogu, onda proizvodimo?" iz kojeg je uslijedio odgovor: "Malene plastiďż˝ne kalupe koji su toliko jeftini da ih odmah moďż˝ete odbaciti." U okvirima nove definicije nalazi se proizvodnja svih moguďż˝ih plastiďż˝nih proizvoda koji su toliko jeftini da se mogu bez razmišljanja odbaciti. I naravno, nekoliko milijuna dolara profita...

Koje se vrste izjava koriste kod metode obrata? Doslovce bilo koje, vezane uz poslovanje ili neki sastavni dio poslovanja. Ako se koristi tradicionalna SWOT analiza (eng. strengths, weaknesses, opportunities, threats, snage, slabosti, prilike i prijetnje) u analizi poslovanja, tada se npr. svaka od snaga moďż˝e izreďż˝i jednostavnom reďż˝enicom ("Lojalnost naših kupaca je na visokoj razini") i obrnuto ("Lojalnost naših kupaca je na niskoj razini"). Obrat tako moďż˝e potaknuti inicijativu s ciljem osiguranja pozicije te odrďż˝avanja i njegovanja trenutne lojalnosti kako bi se preduhitrilo reagiranje kada bude prekasno. Obrati se takoďż˝er mogu primijeniti na slabosti, prilike i prijetnje. U svakoj organizaciji postoji na stotine "toďż˝nih izjava" koje se odnose na proizvode, trďż˝išta, sustave, politike, i sl., te je svaka od njih podloďż˝na metodi obrata. Obrati su se pokazali mnogo uďż˝inkovitijim od tradicionalnog brainstorminga, jer se mogu bolje usmjeravati, pa tako manje kreativni timovi mogu bolje kvalitetnije doprinijeti cijelom procesu, prepoznavanjem kako izjava tako i obrata.

Komentar

Barbara Ristiďż˝

Glavna misao koja me vodila prilikom ďż˝itanja ovog ďż˝lanka bila je: "Kako ove metode moďż˝emo primijeniti u hrvatskim poduzeďż˝ima?" Mislila sam da je sve navedeno jako dobro, ali zašto onda dolazi do manjka inovativnosti i kreativnosti u gotovo svim organizacijama? Sliďż˝na pitanja postavljaju nam vrlo ďż˝esto i sami menadďż˝eri: 1. "Kako da potaknem svoje ljude da smišljaju nove

pročitaj...