Zaposlenike treba "osloboditi", dati im potrebnu moďż˝ za samostalni rad. Naime, nalazimo se u kreativnoj i neprestano promjenjivoj okolini u kojoj tvrtke nastoje osmisliti nove poslove ili proširiti postojeďż˝e, za što su im itekako potrebne nove ideje. Sve ovo znaďż˝i da tvrtke cijene svoje zaposlenike.

ďż˝esto naglašavate potrebu za promjenom, no ne i ekstremnom, destabilizirajuďż˝om promjenom. Naglašavate potrebu za postizanjem ravnoteďż˝e izmeďż˝u poticanja i provedbe odreďż˝ene promjene. Mislite li da je izgradnja zajedniďż˝ke vizije u organizaciji takoďż˝er veliki izazov za lidere?

Rosabeth Moss Kanter: Tvrtke s kojima suraďż˝ujem vodeďż˝e su u svojim industrijama i razvijaju se velikom brzinom, s ciljem da prerastu u globalne informacijske gigante. Te prvoklasne svjetske tvrtke koje djeluju na podruďż˝ju globalne informacijske ekonomije zasigurno dijele svoju viziju sa zaposlenicima. Ponekad ne dijele baš svaki detalj vezan za sljedeďż˝u akviziciju koju planiraju, ali zasigurno dijele svoju viziju.

Zaposlenici najboljih tvrtki su u velikoj mjeri osviješteni pojedinci koji aktivno sudjeluju na sastancima na kojima se razgovara o smjeru u kojem tvrtka ide, o promjenama unutar industrije i korporativnim ciljevima. Uzmimo za primjer tvrtku Allied Signal, koja se je spojila s tvrtkom Honeywell. Spajanje je izvršeno u veoma kratkom vremenskom roku, a u procesu su sudjelovale stotine ljudi. Osim što su radili na spajanju dviju tvrtki, zaposlenici su paralelno radili i na razvoju planova kako bi nova kompanija koja je zadrďż˝ala ime Honeywell osigurala vodeďż˝u poziciju u internetskom poslovanju. Sve se to odvijalo simultano... Zaposlenici su itekako bili svjesni što se dogaďż˝a te su u velikoj mjeri bili ukljuďż˝eni u kreiranje tih dogaďż˝aja.

Smatrate li da su neke nacionalne kulture otvorenije za promjene od drugih, te ako jesu, da li sve ve�a internacionalizacija poslovanja komplicira upravljanje promjenama?

Rosabeth Moss Kanter: Da, smatram da internacionalizacija uistinu komplicira upravljanje promjenama. Naime, veďż˝ina je zemalja osvijestila potrebu za promjenom, ali neke su kulture prilagodljivije od drugih. Primjerice, u SAD-u je kultura poduzetništva izuzetno snaďż˝na, cijenimo novo i razliďż˝ito, cijenimo nove poslovne pothvate. Kod nas se ljudi cijene iako nisu uspješno završili zapoďż˝eti poduzetniďż˝ki pothvat. Sam pokušaj, hrabrost da se nešto poduzme... to se u našoj kulturi cijeni.