Zašto se nadzorni odbor i uprava ne uspijevaju uskladiti oko strategije?

Preďż˝esto se dogaďż˝a da se nadzorni odbor i uprava ne uspijevaju povezati na naďż˝in koji bi prilikom stvaranja strategije uspio angaďż˝irati ukupne potencijale svih ďż˝lanova nadzornog odbora. Primjerice, za vrijeme jedne konferencije u proljeďż˝e 2003. godine, prišao mi je jedan predsjednik uprave, nazovimo ga Jim, te mi je rekao: "Ram, nešto me muďż˝i."

"Kako to misliš", odgovorio sam iznenaďż˝eno. "Vidio sam posljednju bilancu tvoje kompanije po kojoj izgleda da posluješ s uspjehom."

"Radi se o nadzornom odboru" - rekao je Jim. "U posljednje vrijeme na našim se sastancima postavlja sve veďż˝i broj pitanja. Iskreno, pitanja mi ne smetaju. Štoviše, smatram da ďż˝lanovi nadzornog odbora moraju postavljati pitanja, kao što smatram da je moj posao na ta pitanja odgovarati. No, ďż˝ini mi se da ponekad pretjeruju što naše sastanke odvodi na 'sporedni kolosijek'. Neka sliďż˝na pitanja se neprestano ponavljaju, što je vrlo frustrirajuďż˝e, kako za mene tako i za ostale ďż˝lanove nadzornog odbora."

"Navedi mi jedan konkretan primjer", rekao sam Jimu.

"Naravno. U više navrata nadzornom odboru sam prezentirao novu strategiju na koju su oni pozitivno reagirali te mi je na sastancima reďż˝eno da ďż˝e je podrďż˝ati. No, nakon obavljenih razgovora u 'ďż˝etiri oka' uďż˝inilo mi se kako nije baš tako."

"Stoga smo prošli vikend odrďż˝ali novu radionicu", nastavio je Jim, "na koju sam pozvao predstavnike poznate savjetniďż˝ke tvrtke koji su mi pomogli u osmišljavanju sadašnje strategije. 30-ak minuta nakon što smo poďż˝eli raditi dvojica su direktora poďż˝ela energiďż˝no raspravljati o detaljima. Charlie nas je izvijestio kako sumnja u kvalitetu marketinške strategije, kako mu se oglasi objavljeni na nacionalnoj televiziji uopďż˝e nisu svidjeli, te kako smatra da bi regionalno oglašavanje bilo mnogo uďż˝inkovitije od nacionalnog. Nakon njega za rijeďż˝ se javio Jeff te poďż˝eo kritizirati politiku prodaje smatrajuďż˝i da su rabati za velike kupce previsoki. Nije popuštao u svojim ocjenama, iako je znao da u velikoj mjeri ovisimo o 10 najveďż˝ih klijenata putem kojih ostvarujemo 30% ukupnih prihoda. Ne moram ti posebno naglašavati da je radionica bila neuspješna, da nismo ništa pametno postigli. Na odlasku su mi poruďż˝ili kako 'me podrďż˝avaju' iako je bilo oďż˝ito da tako ne misle."