Prevo�enje strategije u operativne uvjete

Prva faza razvoja OSM-a zahtijeva prikupljanje svih potrebnih podataka i informacija o projektu te sastavljanje neslu�bene strategije. Podaci i informacije se obi�no prikupljaju telefonskim intervjuiranjem stru�njaka. Proces intervjuiranja ima dva cilja:
1. Sakupljanje informacija od svih zainteresiranih strana,
2. Stvaranje razumijevanja i posve�enosti sudionika procesu i izradi dijagrama.

Vo�a tima spomenutog projekta raspolagao je znanjem i informacijama potrebnim za stvaranje po�etnog dijagrama.

No, zabrinjavala su ga sljede�a podru�ja:
1. stvaranje po�etnog sustava "liderstva na radnom mjestu",
2. poticanje entuzijazma kod potencijalnih korisnika,
3. dobivanje podrške višeg menadďż˝menta (koji moďż˝da nisu korisnici, no znaďż˝ajno utjeďż˝u na cjelokupnu inicijativu).

Voďż˝a tima je postavio nekoliko poďż˝etnih hipoteza o tome kako bi sustav trebao funkcionirati, no ubrzo je shvatio da ďż˝e te primarne pretpostavke kvalitetnije artikulirati kroz proces izgradnje OSM-a. Takoďż˝er je pretpostavljao da ďż˝e mu OSM pomoďż˝i da uďż˝inkovitije ujedini pretpostavke tima te da testira ispravnost integriranih pretpostavki koje ďż˝e u konaďż˝nici predstaviti višem menadďż˝mentu.

Na temelju poďż˝etnih razgovora, grupa je odluďż˝ila usmjeriti osnovnu strukturu mape na krajnje korisnike sustava. U ovom sluďż˝aju osnovna struktura (koja se ďż˝esto naziva kosturom ili glavnom karikom modela), pretpostavlja da se korisnike moďż˝e potaknuti na prijelaz iz stadija nesvjesnosti o postojanju WLS-a (Workplace Leadership System) u stadij svjesnosti o postojanju i mnogim vidovima primjene WLS-a. Nakon što uďż˝esnici isprobaju i koriste WLS, oni mogu postati njegovim Zagovarateljima - ili Oponentima.