U pokušaju da postignu odgovaraju�u razinu društvene odgovornosti, organizacije �esto ula�u zna�ajne resurse u širenje skupa sustavno usmjerenih eti�kih vrednota. Postavljaju se standardi, naglašava se vodstvo i poti�e povezanost grupe. Mana ovakvog pristupa je ta što osloba�a pojedinca od osobne odgovornosti za ishode donesenih odluka.
Sustavno usmjerene eti�ke vrijednosti nisu sposobne uspješno kontrolirati društvene stavove organizacije. Moralne dimenzije mnogobrojnih odluka koje se svakodnevno donose u svakoj organizaciji nisu prilagodljive generalizacijama sustavno usmjerenih vrednota. Moralni problemi �esto su previše suptilni i slo�eni da bi se mogli rješavati uz pomo� jednostavnih pravila.
Eti�ki kodeks je alat kojeg organizacije naj�ešï¿½e koriste kad je u pitanju korporativna eti�nost. Takvi kodeksi u pravilu raspoznaju prednosti i razlike izme�u dobrog i lošeg. Na�alost, opisani pristup nije u�inkovit u radu s teškim problemima jer ih svojim jednostavnim pristupom �esto prikriva umjesto da ih razjasni. Eti�ki kodeks, primjerice, �esto poziva na "pravedan tretman svih zaposlenika" oko �ega bi se svi zajedno vrlo brzo slo�ili. No, što ta izjava zapravo zna�i u slu�aju kada rukovoditelj mora promaknuti ili otpustiti odre�ene pojedince, sasvim je druga stvar. Formuliranje politike koja na nekoj odre�enoj razini ograni�ava, po svoj �e prilici rezultirati nepravednim odlukama. Slo�enost me�uljudskih situacija zahtijeva prosu�ivanje i rasu�ivanje koje je teško unaprijed programirati.
Kako bi stvorila �eljenu razinu društvene odgovornosti, organizacija mora etici usmjerenoj na posrednika osigurati zna�ajniju ulogu u organizacijskoj kulturi. Navedena potreba proizlazi iz inherentne slabosti sustavno usmjerenih eti�kih vrednota te iz snage i mo�i pojedinca koji djeluje na temelju vlastitih uvjerenja.
Druga va�na pouka iz ovih kratkih pri�a odnosi se na potrebu da se razlu�ivanje dobrog i lošeg od strane pojedinca spoji s poduzimanjem odre�enih koraka. Kako bi bila društveno odgovorna, organizacija mora poduzeti mjere koje su s moralnog aspekta uskla�ene s moralom širega društva. Nije dovoljno samo prepoznati problem, napisati dopis ili podnijeti izvještaj, ve� se od donosioca odluka o�ekuje da poduzmu ispravne mjere. Ukoliko pojedinci ne preuzmu odgovornost za posljedice svojih postupaka, tada od organizacije ne mo�emo o�ekivati da se ponaša na društveno prihvatljiv na�in. Postupci tvrtke nisu ništa drugo nego zbroj postupaka njezinih zaposlenika.
© World Business Academy, 2002. For Croatia © Novem d.o.o.
Republished by permission.
Prijevod: Cleo, jezici i informatika, Zagreb
Lektura: Sanjin Lukari� Uredio: Marko Lu�i�