Spiralna dinamika: Razine ljudskih vrednota i strategija poduze�a

Christopher C. Cowan, Natasha Todorovic Christopher C. Cowan, suosnivaďż˝ National Values Center i NVC Consulting. Poduďż˝ava teoriju i praksu Spiralne dinamike više od 30 godina u mnogim organizacijama diljem svijeta. Koautor je knjige Spiral Dynamics: Mastering Values, Leadership and Change.

Natasha Todorovic, partner u National Values Center i suosniva�ica NVC Consulting. Bavi se teorijom i praksom Spiralne dinamike.

"Najbolje strategije ďż˝esto ne uspijevaju...", jer lideri organizacija nisu proveli reviziju vrednota. Bez obzira na to koliko je sjajna ekonomska analiza u podlozi strategije, ljudi su ti - od ďż˝lanova uprave do tvorniďż˝kih radnika - koji na kraju moraju razumjeti i implementirati strategiju što se dogaďż˝a samo u onim situacijama kada se ta strategija uskladi s njihovim vrednotama.

Kada govorimo o "vrednotama" ne mislimo na ekonomsku vrijednost, novďż˝ane primitke dioniďż˝ara ili nasmijana lica investicijskih bankara veďż˝ na korporativne vrednote, temeljne vrednote, tradicionalne vrednote i obiteljske vrednote. Govorimo o "mekanim" stvarima - o ljudskom ďż˝imbeniku, a ne o financijskim okolnostima. Upravo se taj ljudski ďż˝imbenik, i to s pravim povodom, sve ďż˝ešďż˝e istiďż˝e na korporativnim web stranicama.

Vrednote su veoma va�ne. Sve ljudske odluke i eti�ko djelovanje se temelji na njima. U svojoj knjizi Results Based Leadership, autori Ulrich, Zenger i Smallwood isti�u kako najkvalitetnije odabire izme�u kratkoro�nih i dugoro�nih rezultata ostvaruju "lideri sa jasno artikuliranim setom vrednota... Lideri koji dobro razumiju svoje osobne i vrednote tvrtke kojoj su na �elu posti�u trajnije rezultate... U nedostatku jasnih vrednota, lideri bez prave vizije neprestano mijenjaju svoje ciljeve."


Površinske vrednote plutaju na vrhu tijeka

Postoje tri razine u vrijednosnom tijeku (Vidi: Slika 1). Na prvoj se razini nalaze površinske vrednote, otvoreno izraďż˝ena moralna stajališta i pravila ponašanja. Temelje se na religiji, zakonskim odredbama i zdravom razumu. Bilo da su otvoreno izraďż˝ene ili skrivene, ove vrednote postavljaju standarde ponašanja ljudi i poduzeďż˝a. Nadalje, o vrednotama treba promišljati kao o kljuďż˝nim ďż˝imbenicima karaktera. One odreďż˝uju podjelu na dobro i loše te odreďż˝uju prioritete. Poput lišďż˝a koje pluta površinom rijeke, mogu se vidjeti i dotaďż˝i.

Strategija ponekad propituje površinske vrednote u izjavama o misiji i viziji poduzeďż˝a. Tako se npr. izjava "Mi vjerujemo..." pojavljuje u raznim programima nagraďż˝ivanja, etiďż˝kim kodeksima, uredskim projektima i društvenim obrascima. Ljudi zbog njih grade odnose, daju otkaze i vode ratove. Površinske vrednote izraďż˝avaju ono što je vaďż˝no, iako postoje i druge razine koje se trebaju otkriti analizom vrednota.