"Moďż˝ uvjeravanja" u kontekstu liderstva

Mirela ďż˝panjol Markoviďż˝ Mirela  Španjol Markoviďż˝ profesorica je germanistike i fonetike. Od 1992. godine bavi se retorikom te poduďż˝ava i trenira poslovne ljude, TV voditelje, spikere i politiďż˝are u podruďż˝ju javnog nastupa, komunikacijskih vještina i prodaje. Autorica je knjige Moďż˝ uvjeravanja, prvog domaďż˝eg priruďż˝nika za retoriku i javno nastupanje.

Uvjeravanje ili nagovaranje ?

Dvije godine nakon izlaska iz tiska prvog domaďż˝eg priruďż˝nika za retoriku u Hrvatskoj kojeg sam naslovila s "Moďż˝ uvjeravanja- retorika za menadďż˝ere i one koji to ďż˝ele postati", susrela sam se s nekolicinom ljudi, mahom intelektualaca, koji na samo ime knjige reagiraju negativno, frkďż˝uďż˝i nosom kao da se radi o nekoj prezira vrijednoj vještini manipuliranja. Nije me to posebno iznenadilo.

Kroz godine bavljenja retorikom i mnoštvo seminara odrďż˝anih na temu javnog nastupa i komunikacijskih vještina pomalo sam smetnula s uma koje bi mogle biti negativne konotacije pojma uvjeravanje. Veďż˝ tokom studija, izuďż˝avajuďż˝i klasiďż˝nu retoriku ďż˝itanjem literature i boravkom na Odsjeku za retoriku fakulteta u Tuebingenu, znala sam da se odreďż˝ena doza nepovjerenja uvijek provlaďż˝ila kad bi se potegnuo razgovor o retorici kao "vještini uvjeravanja". Velik je strah ďż˝ovjeka od umješnosti nekih ljudi da govorniďż˝kim umijeďż˝em utjeďż˝u na naše misli i stavove. No taj strah se uglavnom odnosio na moďż˝ politiďż˝ara koji su svojim uďż˝arenim nastupima sijali mrďż˝nju, dijelili ljude, upravljali osjeďż˝ajima mase poznavajuďż˝i trikove psihologije.

No, uvjeravanje kao termin samo je dio problema. Drugi problem za neke moje kolege je taj što je naslov knjige komercijalan, poziva na kupnju knjige. Zašto ste knjizi dali tako "komercijalan" naslov, pa to vam ne treba, ďż˝ude se s visoka? Kao da sve što ima funkciju prodaje i što dobro zvuďż˝i ima neki teški intelektualni "feller" jer eto, zove na kupnju. Pa i naslov knjige je u funkciji uvjeravanja, prodaje proizvoda. Tko ne bi ďż˝elio biti uvjerljiv? ďż˝injenica, knjiga se, za naše prilike i kategoriju menadďż˝erskog priruďż˝nika, izvanredno prodaje, ali nije li to i cilj? Naravno, knjigu sam mogla nazvati i "Abeceda retorike", ili "Primijenjena retorika" pa bi znanstvenicima zvuďż˝alo bolje. No ne i kupcima. Ne vidim smisao pisanja i stvaranja ako nije namijenjeno kupcima, zajednici u kojoj ďż˝ovjek ďż˝ivi i u kojoj je svatko, baš svatko prodavaďż˝. Intelektualni elitizam koji svaku znanost, pa tako i retoriku tretira kao nešto uzvišeno, u ďż˝emu prodaji, a samim tim i svemu zanimljivom i komercijalnom nema mjesta, silno me i uvijek iznova iznenaďż˝uje. Pa znanost i praktiďż˝na upotrebljivost nisu u sukobu.

Na razvijenim europskim i ameriďż˝kim trďż˝ištima korporacije "love" talentirane studente i znanstvenike još za vrijeme studija trudeďż˝i se integrirati znanstvena dostignuďż˝a u proizvodnji, tehnici, menadďż˝mentu, ekonomiji. Dapaďż˝e, znanost treba itekako znati prodati i upotrijebiti u svakodnevnom ďż˝ivotu, znanost nema smisla ako postoji neovisno od trďż˝išta, sama za sebe, kao neka rijetka biljka kojoj pristup imaju samo oni "izabrani". Kao da još uvijek ďż˝ivimo u vremenu u kojem se drďż˝ava brine za sve, u kojem ne trebaš ništa prodavati jer prodavaďż˝u su oni manje obrazovani, neuspješni, koji valjda nemaju nikakve druge kvalifikacije nego da - prodaju.