Partneri
Tema mjeseca: Retorika
Članak: Menad�er na rubu �iv�anog sloma, Sa�a Petar
S moralnog stanovišta slijedimo pravila društva u kojem �ivimo i �ini se da je isprika prestala biti nezamjenjiv dio sadr�aja odnosa me�u ljudima. Mnogo je lakše biti u konfliktu nego pokušati riješiti sukob. Kao da je mnogima teško priznati svoj propust, iskreno se pokajati i ispri�ati se onome kome smo nanijeli štetu ili uvredu.
Tvrdoglavo ustrajanje samo na svojim stavovima mo�e pojedinca dovesti u vrlo tešku situaciju. Bilo bi zapravo jednostavno �im uvidite svoju pogrešku ispri�ati se. Iskrena isprika uklju�uje i kajanje za po�injeno, a u protivnome je samo formalna i ne zna�i mnogo. A kajati se zna�i da smo svjesni da nismo bili u pravu te da smo povrijedili nekoga. I ako je kajanje iskreno, ispri�avamo se bez velikih objašnjena. Iskreno pokajanje, naime, isklju�uje uvjetovanje kajanja. Nema tu "ali".
A na koji se korektan na�in ispri�ati? Iskrena isprika jednostavno je priznanje pogreške koju smo po�inili i molba da se naše iskreno kajanje prihvati. Zapravo tra�imo - oprost. Sli�no �emo se ponijeti i u situacijama kad se javno ispri�avamo za neki propust u poslovanju (kao osoba, ali i na korporativnoj razini). Isprika tada mo�e ne samo korigirati loš potez, ve� i omogu�iti osvajanje dodatnih bodova kod partnera, publike ili potroša�a.
Priznanje pogreške, iskreno kajanje i molba da se naša isprika prihvati predstavljaju i trenutak kad od negativne situacije i sukoba stvaramo priliku za rast odnosa. Oprost koji slijedi u takvim uvjetima osloba�a obje strane. I onu koja se ispri�ava i onu koja ispriku prihva�a. Neki ljudi duboko u sebi nose davne uvrede zbog kojih i danas pate. Ili im isprika dolazi s godinama zakašnjenja, pa im i ne zna�i mnogo. Iskrene isprike i oprosta, kao i poniznosti koju izra�avamo kajanjem �esto u našem društvu nedostaje. A bez toga nema rasta i razvoja, niti povjerenja i eti�kog ponašanja.
Odmak od ruba �iv�anog sloma
Kada po�nete pucati po šavovima i kada se pribli�ite rubu �iv�anog i op�enito tjelesnog sloma, vidjet �ete da svijet zbog vas ne�e stati. Jedini kojima �e vaš slom zauvijek promijeniti �ivote bit �e vaši najbli�i. Gomilu papira na vašem stolu u tvrtki ve� sutra �e rješavati netko drugi, netko sa još nena�etim �ivcima ili netko kome �e dobro obavljanje posla manje zna�iti nego vama.
Financijski stru�njaci sla�u se da su jedina isplativa ulaganja ona u nekretnine, obrazovanje, umjetnine i u zubare. Prva tri razloga su jasna i poznata, ali zašto u zubare? Zato jer, recimo, dvjesto kuna koja ulo�ite u preventivno lije�enje zuba mo�e kasnije uštedjeti tisu�e kuna (i bolove koji se pritom javljaju) koje morate platiti za va�enje trulog zuba, izradu krunice i ponovno stavljanje umjetnog umetka. Tako je i sa vašom psihom. Kontrolom nad emocijama, spoznajom svojih snaga i ograni�enja, a posebno dobrom komunikacijom s okolinom mo�emo uštedjeti sate i sate ljutnje, bijesa, bolova u �elucu, gušenja i sr�anih poreme�aja.
