Sustavno razmi�ljanje i Vanguard metoda

Alen Marot Alen Marot, diplomirani psiholog koji je cijelu svoju karijeru proveo u podru�ju organizacijske psihologije i managementa prou�avaju�i i prenose�i spoznaje o tome kako se mo�e raditi pametnije na korist svih uklju�enih. Pokrenuo je Edukacijsko savjetodavni centar Optimum koji nudi usluge iz podru�ja upravljanja ljudskim resursima i osnovao hrvatsku podru�nicu Vanguarda s licencom za regiju.

Korijeni sustavnog razmišljanja i Vanguard metode

Sustavno razmišljanje kako ga primjenjuje savjetniďż˝ka tvrtka Vanguard razvijeno je na idejama uglednog struďż˝njaka W. Edwardsa Deminga, Amerikanca, profesora na New York University i poslovnog savjetnika, osobe koja je u rodnoj zemlji primila zasluďż˝eno priznanje za svoj rad tek u starosti, nakon što su ga u Japanu proglasili herojem i ideologom "japanskog gospodarskog ďż˝uda" u razdoblju nakon II. Svjetskog rata. Demingove ideje su tek u osamdesetim godinama prošlog stoljeďż˝a iz Japana prenesene na zapad gdje su potaknule cijeli pokret kvalitete iako su ďż˝esto pogrešno i djelomiďż˝no preuzimane kako bi bile prihvatljivije ameriďż˝kim managerima. Vaďż˝no je spomenuti Demingov Sustav temeljnih znanja koji se sastoji od ďż˝etiri glavne cjeline.

1. Gledanje na organizaciju kao na sustav u kojem me�uovisne komponente sura�uju na ostvarenju zajedni�ke svrhe bez uobi�ajene podjele na specijalizirane funkcije.

2. Razumijevanje varijacija koje se pojavljuju u rezultatima funkcioniranja sustava i u�enje o procesima na temelju statisti�ke analize.

3. Teorija znanja govori o potrebi kontinuiranog unapreďż˝ivanja svih poslovnih procesa i radnih aktivnosti u organizaciji na osnovu planiranja: poboljšanja, eksperimentiranja, prouďż˝avanja rezultata i implementacije u obliku stalno ponavljajuďż˝eg kruga. Ovdje pronalazimo korijene danas vrlo popularne koncepcije "uďż˝eďż˝e organizacije".

4. Psihologija i razumijevanje ljudskog ponašanja. Deming je ďż˝esto naglašavao kako se menadďż˝eri trebaju oslanjati na intrinziďż˝nu motivaciju radnika jer uvoďż˝enje vanjskih nagrada ili kazni šteti kvaliteti.


Slika 1: Proizvodnja kao sustav, prilago�eno prema W.E.Deming: The New Economics, 1992. - pogledati u PDF!


Sve do današnjih dana navedene ideje nisu dovedene u pitanje na teorijskoj razini te su višestruko potvrďż˝ene u praksi. Unatoďż˝ tome, izuzetno se teško probijaju u mainstream zapadnjaďż˝kog naďż˝ina upravljanja zbog prevladavajuďż˝eg pristupa koji je na tim prostorima nastao tijekom industrijske revolucije, a kao najjaďż˝i model se etablirao u vrijeme razvoja masovne proizvodnje u Americi.