Te�ko�e u promjenama

Antun Toni Rehak Antun Toni Rehak, stru�njak je za sustave, savjetnik u organizacijama 'koje �ele osigurati budu�nost'. Predaje na The William Glasser Institute u Los Angelesu i The Edwards Deming Institute u Massachusettsu.

Promjene u industriji, vladinim institucijama i školstvu neminovne su. Recesija i kriza povod su za promjene koje ne traďż˝e tek puko unapreďż˝enje veďż˝ cjelovitu transformaciju sa svrhom osiguranja buduďż˝nosti industriji. A ta industrija u mnogome ovisi o vladinim institucijama i sustavu obrazovanja pa je stoga neophodno transformirati i te komponente društva. Teškoďż˝e u kojima se trenutno kao zemlja nalazimo prouzrokovane su korištenjem modela koji ne posjeduju sposobnost sagledavanja cjeline i ne uvaďż˝avaju meďż˝uzavisnost komponenti pa zato ne mogu pravilno percipirati realnost. Iz svega proizlazi sljedeďż˝e: Izlaz iz teškoďż˝a traďż˝i drugaďż˝ije modele!

"Provesti promjene" ne znaďż˝i ništa drugo doli "osigurati nove modele organiziranja" koje ďż˝e ljudi u praksi provesti u djelo bilo da se radi o sustavu obrazovanja, industriji ili javnom sektoru koji bi nas trebao voditi u smjeru društvenog progresa.

Svaki lider ili menadďż˝er koji vodi neku organizaciju, bilo da se radi o poslovnom poduzeďż˝u, javnoj ustanovi ili školskom razredu s uďż˝enicima, nastoji ispravno procijeniti zateďż˝enu situaciju kako bi mogao kreirati dijagnozu stanja te zatim, na temelju dijagnoze, i odluke koje ďż˝e stanje poboljšati. Naďż˝alost, pri tome ďż˝esto zaboravljaju kako pravu sliku stanja osiguravaju procesi a ne rezultati rada. Ako su procesi ispravno postavljeni i organizirani, ako se stalno unapreďż˝uju, tada ďż˝e i rezultati biti bolji. Procesi (posao) se obavljaju uz pomoďż˝ ljudi pa je zato od velike vaďż˝nosti na koji naďż˝in ljudi funkcioniraju.


Suština kvalitetne organizacije

Kvalitetna organizacije glavni je preduvjet za kvalitetan rad. Da li je neka organizacija kvalitetna ili nije lako se mo�e uo�iti promatranjem sljede�ih organizacijskih elemenata:
- Postojanje ili nepostojanje sustava i sustavnog pristupa,
- Okru�enje organizacije i ozra�je u organizaciji,
- Kvaliteta vo�enja,
- Me�usobni odnosi ljudi,
- Razina odgovornosti pojedinaca i grupa,
- Kvaliteta rada.