Partneri
Tema mjeseca: Kultura suradnje u tvrtkama
Članak: Pridonose li otkazi simetriji poduze�a?, Sa�a Petar
Kako bi postigao taj cilj, njegov pristup suradnicima mora biti:
1.) Prijateljski - ne hladan i udaljen, ali ni suviše familijaran. Dvije su vrste komunikacije menad�era – autoritativna i prijateljska. Kad je izabran na�in komunikacije, ne smiju se miješati osje�aji ovisno o dnevnom raspolo�enju. Ljudima �e biti teško prepoznati kad je menad�er u kojem raspolo�enju pa �e više poga�ati je li dobre volje i kamo da se sakriju ako je loše raspolo�en, nego što �e razmišljati kako poboljšati poslovanje i pove�ati efikasnost.
2.) Koristan - suradniku morate to�no definirati što o�ekujete od njega. Da biste mogli mjeriti njegovu uspješnost, dobivene rezultate morate usporediti s o�ekivanjima. Ako ste nezadovoljni postignutim rezultatima, zahvaljuju�i toj mogu�nosti usporedbe mo�ete to�no definirati �ime to niste zadovoljni, a onda morate i predlo�iti mogu�a poboljšanja. Nemojte se ponašati poput loših profesora koji samo odmahuju glavom, ponavljaju da nisu zadovoljni, a u�eniku nije jasno �ime to i koliko niste zadovoljni.
3.) Profesionalan - poslovna suradnja, ma koliko ugodna bila, kao kona�ni cilj uvijek ima poslovni uspjeh. Naravno da je nu�no tijekom posla ostvariti ugodnu komunikaciju, ali �eli li se menad�er dru�iti s dragim ljudima koji ne znaju svoj posao, neka to ostavi za slobodno vrijeme.. Brojne su tvrtke u kojima rade dobri ljudi koji ne znaju svoj posao, gdje menad�eri “krpaju” rupe nastale njihovim lošim radom, a onda na kraju propadne i tvrtka i ljudi se razi�u u sva�i. Prijateljstvo je dobra stvar, dobra komunikacija s ljudima još je bolja, ali menad�er ne smije zaboraviti od �ega �ivi grupa (ili tvrtka) koju vodite. Ako ne zna, da ga podsjetimo – �ivi od novca koji im daju korisnici njihovih usluga ili proizvoda.
Po�etne pretpostavke menad�era o ljudima kojima upravljaju odre�uju i njihov kasniji odnos prema �lanovima grupe. Ovisno o tome kakvo op�enito mišljenje ili kakvo �ivotno iskustvo s ljudima ima menad�er, tako �e i odrediti svoje ponašanje prema �lanovima grupe kojom upravljaju.
Naravno da �e menad�er, koji je u novu ulogu u �ivotu donio bijes, komplekse i uglavnom negativna iskustva s ljudima, iskoristiti “viši” polo�aj da “naplati” sve one stare dugove, s kojima, zapravo, �lanovi njegove grupe nemaju nikakve veze. Ljudska je osobina da negativna iskustva s ljudima koji su (iz ovog ili onog razloga) bili “ja�i” �elimo naplatiti od onih “slabijih” jer je to, na izgled, dobar na�in lije�enja kompleksa i uspostavljanja ravnote�e ega. Pogrešno. Takvo ponašanje ne mo�e donijeti novu snagu u psihu pojedinca, nego samo izazvati sukob s ljudima u grupi kojom bi takav menad�er trebao upravljati.
