Takoďż˝er je vaďż˝no naglasiti da znamo kako tehnologija sama po sebi nije toliko korisna koliko se u javnosti predstavlja, veďż˝ da njezina svrsishodnost proizlazi iz korištenja. Dakle, koliďż˝ina dolara potrošena na tehnologiju i broj instaliranih strojeva nemaju neku osobitu vrijednost. Vaďż˝an je naďż˝in na koji ih ljudi koriste. A on se razlikuje od organizacije do organizacije pa tako imamo brojne primjere tehnološki inferiornijih organizacija koje postiďż˝u mnogo veďż˝e konaďż˝ne efekte od svoji tehnološki naprednijih konkurenata.

VII: Slijepa to�ka: Ideja da se istina nalazi "tamo negdje vani"

COS: Što smatrate "slijepom toďż˝kom" pristupa i koncepcija koje se koriste posljednjih godina?

WO: Vjerujem da se radi o istoj slijepoj toďż˝ci koja utjeďż˝e i na mnoga druga podruďż˝ja. Poznati televizijski serijal X-Files koristi krilaticu: "Istina je tamo vani". Radi se o vrlo zanimljivoj igri rijeďż˝i obzirom da serijal naglašava moguďż˝nost postojanja izvanzemaljskog ďż˝ivota. U odnosu na Vaše pitanje, u društvu opďż˝enito, a osobito na podruďż˝ju organizacijskog razvoja, ďż˝ivi ta ideja da se "istina nalazi tamo negdje vani". U kontekstu kreiranja društvene stvarnosti to je ideja da postoji jedna istina, koja se treba pronaďż˝i, te da je ona eksterno pozicionirana "tamo negdje vani". Ideja tvrdi da su obiljeďż˝ja "jedne istine" univerzalnost, stabilnost, nepromjenjivost i neovisnost. Prema tome, sve što moramo uďż˝initi je pronaďż˝i tu jednu istinu, negdje vani i sve ďż˝e biti riješeno!

Mislim da je ta ideja velika "slijepa toďż˝ka" naše struke. A danas je ona prenesena na podruďż˝je tehnologije, tako da nam se sada sugerira kako ďż˝emo "istinu pronaďż˝i u tehnologiji". Dakle, potrebno je samo implementirati primjerenu tehnologiju i svi ďż˝e se naši problemi riješiti. Malo sutra! Iznimno je vaďż˝no da napustimo tu ideju i shvatimo kako se istina, ili bolje reďż˝eno istine, nalaze u nama a ne "tamo negdje vani" jer mi sami kreiramo strukture koje zatim oblikuju nas kreatore. Takoďż˝er moramo shvatiti da su istine privremene i dinamiďż˝ne, uvijek u nastajanju.

COS: Što je po Vama potrebno da bi se konaďż˝no uspjelo dizajnirati istraďż˝ivanje koje ďż˝e osvijestiti navedenu slijepu toďż˝ku?

WO: Ne mislim da su nam potrebni novi dokazi o postojanju iste; veďż˝ ih danas imamo na pretek. ďż˝injenica da ljudi stvaraju strukture koje onda, tijekom vremena, oblikuju njih same, uopďż˝e nije sporna. Problem je u tome što su takva istraďż˝ivanja kvalitativna pa radi toga osobe zahvaďż˝ene slijepom toďż˝kom dobivene dokaze ne smatraju posebno uvjerljivima. Dakle, problem nije u dokazima veďż˝ u tome da nekim ljudima oni nisu dovoljno uvjerljivi.