Najva�nija je kvaliteta svijesti - II. dio

Wanda Orlikowski, Claus Otto Scharmer Wanda Orlikowski, doktorica znanosti, voditeljica Odsjeka za komunikacije na MIT-u i profesorica Informatike i organizacijskog razvoja pri MIT Sloan School of Management. Autorica je brojnih stru�nih tekstova publiciranih u uglednim �asopisima: The Academy of Management Review, Administrative Science Quarterly, Information Systems Research, MIS Quarterly, Organization Science i Research in the Sociology of Work and Occupations.

C. Otto Scharmer, redoviti profesor na MIT Sloan School of Management, i izvanredni profesor pri Center for Innovation and Knowledge Reserch, Helsinki. Suosnivaďż˝ je SoLa, Društva za organizacijsko uďż˝enje, ELIASa, programa za razvoj liderstva pri UN Global Compact i autor knjige Theory U: Leading from the Emerging Future.

IX. Svrha znanosti je da produbi razumijevanje

WO: Po meni, svrha je znanosti produbiti razumijevanje. Prema tome, svrha znanosti menadďż˝menta je da produbi razumijevanje svih procesa i obrazaca vaďż˝nih za funkcioniranje organizacija te da pomogne ljudima da naprave nešto pozitivno u svijetu u kojem ďż˝ive. Stoga drďż˝im ironiďż˝nim što se uobiďż˝ajeno smatra kako nam društvene znanosti trebaju radi "predvidljivosti i kontrole" dok u isto vrijeme, kroz predavanja, savjetovanja, napise u raznim publikacijama i javne rasprave znanstvenici s podruďż˝ja društvenih znanosti poruďż˝uju javnosti kako treba napustiti baš to: predvidljivost i kontrolu. Klasiďż˝ni pristup koji tvrdi: "Moj je zadatak da razumijem što se ovdje dešava kako bih predvidio na koji naďż˝in odreďż˝ene sile utjeďż˝u na ljude" i naš pristup koji pomaďż˝e ljudima da shvate odreďż˝ene društvene sile, u svojoj su biti kontradiktorni.

Opisana pragmatiďż˝na orijentacija, koja nastoji identificirati autonomne izvanjske sile u procesu oblikovanja stvarnosti, u suprotnosti je s teorijom strukturacije o kojoj govorim. Pored toga, ona je opasna zato što je ugodna. A zašto je ugodna? Jer ako doista vjerujemo da izvanjske autonomne sile postoje, primjerice "tehnologija", tada se ne moramo muďż˝iti kako bi ljude uďż˝inili efektivnim i efikasnim menadďż˝erima i radnicima, ne moramo se brinuti o inovacijama i mijenjanju sebe. Giddens ďż˝esto naglašava ovaj obrazac i razliku izmeďż˝u prirodnih i društvenih znanosti.

COS: U kojem se odnosu nalaze Vaš rad i društveni sustavi koje izuďż˝avate?

WO: Ljudi se koriste našim koncepcijama bez obzira na to koliko ih mi aktivno na to poticali. Netko ďż˝e proďż˝itati neki tekst i promijeniti naďż˝in razmišljanja o neďż˝emu te ďż˝e veďż˝ od sutra drugaďż˝ije postupati. Takvi su praktiďż˝ari "u duši", ako im se nešto ďż˝ini smislenim i korisnim tada ďż˝e to obavezno nastojati iskoristiti u praksi. Ljudi koje prouďż˝avamo kontinuirano se nalaze pod razliďż˝itim utjecajima, ne samo formalne edukacije ili savjetovanja, veďż˝ i raznih informacija koje pronalaze u novinama, izvještajima i na konferencijama koje posjeďż˝uju. Ti su ljudi iskusili ďż˝itav niz utjecaja te ih zatim prilagodili svojim potrebama.

Osobno bih se voljela aktivnije ukljuďż˝iti u rad s ljudima kako bih im pomogla interpretirati i implementirati moguďż˝e promjene proizašle iz uvida tijekom istraďż˝ivanja. Danas mogu reďż˝i da sam u svezi s time tijekom vremena promijenila svoje osobne stavove, što ranije u karijeri nikada ne bih uďż˝inila. No, danas na stvari ipak gledam drugaďż˝ije. Primjerice, nedavno sam istraďż˝ivala skupinu "virtualnih djelatnika" jedne kompanije i s njima odradila seriju radionica na kojima smo uz pomoďż˝ dijaloga došli do fascinantnih rješenja i alternativnog dizajna za neke evidentne probleme.

COS: Da li je ispravno ustvrditi kako uvijek prije uo�ite "obrasce u ponavljanju" nego nove "strukture u nastajanju"?