Nije bilo lako „prodati“ autentičan bottom-up proces (kao što je PD pristup) sustavu poput Mercka čiji su djelatnici kondicionirani da „ne talasaju previše“ te da slijede upute nadređenih.
Jedno od ključnih obilježja tradicionalnog hijerarhijskog mentaliteta kultura je vrlo uskog dijapazona moći kada nekolicina formalnih lidera zadržava za sebe svu moć...