"Obzirom da spadamo u kategoriju dioničkih društava, smatramo da se svi subjekti koji su sastavni dio našeg poslovanja mogu podijeliti u pet skupina dionika i da svaka od tih skupina ima potrebe koje se moraju zadovoljiti i uravnotežiti. Poslovanje promatramo na nešto drugačiji način od većine javnih poduzeća jer vrednujemo sve zainteresirane strane, odnosno sve naše dionike, a ne samo dioničare. Otkrili smo da iz takvog razmišljanja proizlazi sinergijski pozitivni utjecaj."

"Za mene je uloga lidera kompanije jednaka ulozi kapetana na jedrenjaku sa 100 članova posade. Svaki član ima svoja zaduženja, a kapetan im je potreban da bi pratio vjetar, proučavao obzor i kretanje valova te na kraju koordinirao rad kako bi svi zajedno uspjeli u svome pothvatu, odnosno izbjegli katastrofu."

Koordiniranje tipične neorganizirane posade u "normalnom" poduzeću danas je teže nego ikada. George i u tome ima jasno osmišljenu filozofiju: "Vrlo brzo sam naučio da se mi... ustvari bavimo "ljudima". Proizvod, cijene, moda, lokacija, pristupačnost – sve je to važno. No, na kraju se naš uspjeh sveo na kvalitetu odnosa koje smo imali sa svim zainteresiranim stranama: kupcima, dobavljačima, dioničarima te zajednicama unutar kojih smo poslovali. Otkrili smo nešto zanimljivo: razina povjerenja kupaca prema našoj kompaniji ovisila je o razini našeg povjerenja prema djelatnicima. Naši "vanjski" odnosi proizlazili su iz kvalitete naše "unutarnje" radne sredine. Zbog toga sam svoje djelovanje usmjerio na kolektivno poštenje, iskrenost, integritet, spremnost, autentičnost, međusobnu dobru volju te brigu jednih za druge. Tako je naša kompanija vrlo brzo postala laboratorij u kojem smo učili različite načine podučavanja i inspiriranja jedni drugih. Učili smo o važnosti uspostavljanja međusobnog povjerenja, povjerenja između nas i naših dionika, svih zainteresiranih strana. Tijekom godina, utvrdili smo i ostala ključna načela koja nam pomažu stvoriti i njegovati poslovnu kulturu zasnovanu na vrednotama – onu koja jača međusobne odnose i sposobnost naših djelatnika da dosegnu svoj jedinstveni potencijal."

Komentar

Dražen Kapusta

World Business Academy je utemeljena na ideji o businessu kao dominantnoj snazi društva, s najvećim kapacitetom prilagodbe na brze promjene. Kao takav, business mora usvojiti novu tradiciju odgovornosti za društvo u cjelini. Taj novi pristup se mora dogoditi kroz definiranje ciljeva poslovanja kroz globalnu sliku društva, kako bi osigurali pozitivnu i održivu budućnost čovječa

pročitaj...