Partnerstvo sa zaposlenicima

Kulturu posveďż˝enosti poslu i visoke radne uďż˝inke nije moguďż˝e ostvariti bez praviďż˝nog sustava nagraďż˝ivanja zaposlenika i menadďż˝menta. Naši rukovoditelji, koje smatram najboljima u ovom poslu, plaďż˝eni su u prosjeku 30 posto manje nego njihovi kolege u drugim zrakoplovnim kompanijama ili u kompanijama iste veliďż˝ine u drugim industrijama. S druge strane, veďż˝ina naših zaposlenika plaďż˝ena je više od prosjeka industrije. Rukovoditeljima manjak nastojimo nadoknaditi kroz opcije u dionicama, što naravno, ovisi o konaďż˝noj uspješnosti.

Prije 24 godine uveli smo programe raspodjele dobiti zaposlenicima. ďż˝elimo ih ukljuďż˝iti u vlasniďż˝ku strukturu Soutwest Airlinesa. ďż˝elimo da sudjeluju u našem uspjehu. ďż˝elimo im ponuditi najpovoljnije programe. Za uzvrat traďż˝imo produktivnost. I zaista, produktivnost i postiďż˝emo kroz zalaganje i entuzijazam ljudi. Da ne bude zabune, vaďż˝na su i pravila koja potiďż˝u fleksibilnost i suradnju u svim smjerovima. ďż˝injenica da nikada nismo otpuštali i da smo imali samo jedan štrajk u 25 godina našeg postojanja mnogo govori.

Sigurnost radnog mjesta i stimulativno okruďż˝enje najvaďż˝niji su preduvjeti za izgradnju partnerstva sa zaposlenima. Rukovodstvo našeg sindikata uvidjelo je da pruďż˝amo sigurnost zaposlenja, što nije baš ďż˝est sluďż˝aj u industriji zraďż˝nog prijevoza. Kratkoroďż˝no smo mogli ostvariti znatno veďż˝i profit da smo u odreďż˝enim razdobljima smanjivali broj zaposlenih. No, nismo tako postupili iz razloga što vodimo raďż˝una o dugoroďż˝nim interesima naših ljudi i kompanije. S druge strane, jamďż˝iti nekome radno mjesto zahtijeva dodatnu disciplinu, jer, ako vam je cilj izbjegavanje otpuštanja, tada oprezno zapošljavate. Pristup oďż˝uvanja sigurnosti radnog mjesta pomogao nam stvoriti malobrojnu, ali daleko produktivniju radnu snagu od konkurenata.

Sigurnost radnog mjesta sama po sebi nije dovoljna da bi se osigurala visoka produktivnost… ljudima je vaďż˝an osjeďż˝aj slobode na poslu, kreativnost i razmišljanje izvan uobiďż˝ajenih okvira. Zato smo uveli nove programe sa ciljem poticanja kreativnog rješavanja problema i suradnje. Npr., program zamjene radnih mjesta prema kojem svaki zaposlenik neko vrijeme obavlja posao drugog zaposlenika. Prodajno osoblje ne moďż˝e pilotirati zrakoplovima, ali piloti mogu obavljati poslove prodaje. (Piloti su jednom prilikom spontano organizirali okupljanje za sve mehaniďż˝are kako bi im zahvalili za odrďż˝avanje aviona). Od 20.000 zaposlenika 75% je sudjelovalo u programu zamjene poslova. Zamjena osoblja je s administrativnog aspekta veoma zahtjevan projekt, prava noďż˝na mora, ali je u isto vrijeme najbolji naďż˝in za stvaranje uzajamnog razumijevanja i suradnje.

Komentar

Goran Kauzlariďż˝

Nadahnuta vizija kako stvoriti velike vizije U vrijeme sve turbulentnijih uvjeta poslovanja, kada definitivno svima i u svakom bizinisu postaje jasno da su ljudi jedini kapital koji se mo�e nositi s promjenama, g. Kelleher nam daje konkretne i jasne odgovore kako taj kapital pokrenuti i usmjeriti na 'core competencies'. A u svemu tome uspijeva sa�uvati ljudsku dimenziju, ne samo kao privjesak bizn

pročitaj...