Utjecaj dijaloga na stvaralaštvo: razgovor s Glennom Gerard

Kali Saposnick Glenna Gerard suosnivač je i direktor priznate savjetničke kompanije "The Diaogue Group" koja pomaže pojedincima i organizacijama da unaprijede korištenje dijaloga u životu i radu. Svoj rad temelji na vjerovanju da je aktivno slušanje u svojoj suštini kreativni proces koji pospješuje inovativnost grupe.

Lideri organizacija stalno naglašavaju važnost njegovanja i podržavanja stvaralačkog procesa na radnom mjestu. Usprkos tome, okruženje u kojem ljudi rade obično obilježava nadmetanje i međusobna konkurencija djelatnika što negativno utječe na slobodnu razmjenu ideja. Glenna Gerard, koautorica knjige Dialogue at Work: Skills for Laveraging Collective Understanding (Pegasus Communications, 2001.) upućuje na važnost vještog korištenja dijaloga kako bi se premostio spomenuti jaz:

"...postoji li mogućnost da iskoristite moju ideju bez da mi priznate zasluge, postoji li mogućnost da me ismijete zbog moje ideje, postoji li mogućnost da otvorenim iznošenjem vlastitog razmišljanja ugrozim karijeru... tada ću vjerojatno stvoriti 'prihvatljivu' sliku onog što mislim i onog što jesam."

Otvaranje komunikacijskih kanala zahtijeva stvaranje radne atmosfere koja će osigurati prostor za otvoreno iznošenje ideja i zajedničko razmatranje potencijalnih mogućnosti i posljedica skrivenih iza tih ideja. To ne znači da kroz proces dijaloga tražimo sličnosti ili pak nastojimo stvoriti homogenost; misli se na kultiviranje odnosa kojim se poštuju i uvažavaju različitosti koje se zatim koriste na kreativan način. Na primjer, zamislimo konverzaciju u kojoj pojedinci nastoje hitro procijeniti situaciju, donijeti odluku i prijeći na djelovanje, dok drugi sudionici traže dodatno vrijeme za reflektiranje i "igru" s uočenim mogućnostima. Potrebno je podržavati oba komunikacijska stila jer se jedino tako može unaprijediti kreativnost i efektivno grupno odlučivanje. Nažalost, ljudi se obično odlučuju za prvi pristup jer proces reflektiranja zahtijeva vrijeme koje je u današnje doba "oskudni resurs". Donošenje "brzih" odluka obično uzrokuje ponavljanje starih ideja i obrazaca što negativno utječe na inovativnost.

Komentar

Duško Radulović

"...izaći s vremena na vrijeme iz začarane kugle koja se naziva svakodnevica i glasno viknuti." Članak Glenne Gerard pobudio je navedenu asocijaciju koja se odnosi na dnevnu poslovnu rutinu, zvanu još i ''ubojicom kreativnosti'' koja je obilježena pozivima klijenata, radnim sastancima s užim i širim management timom, međuljudskim odnosima i sl. Postavlja se pitanje kada ond

pročitaj...