Smisao je poput energije, na njega ne možemo primijeniti mehanicistički svjetonazor. Potrebno je stoga odbaciti tradicionalne mehanicističke pretpostavke o promjeni organizacije. Moramo odbaciti pretpostavke koje zahtijevaju "kritičnu masu", "pretresanje" cijele organizacije, uvježbavanje svakog pojedinca, podršku top menadžmenta. Umjesto toga, moguće je lokalno djelovanje kojim se pronalaze važne ideje i procesi koji pokreću jedan dio sustava. Ako se u jednom dijelu sustava uspije stvoriti energija, tada obično drugi dijelovi samostalno odlučuju primijeniti nove ideje i postupke. Tko je taj koji ustvari shvaća i primjećuje? Kuda to naše ideje putuju unutar organizacijske mreže? Myron Rogers je svoj pristup organizacijskim promjenama opisao na sljedeći način: "Počni bilo gdje, i nastavi svugdje."

 

Svatko mora sudjelovati

Posljednjih godina rada mukom sam naučila da uključivanje nije opcija, već obveza. Koordinatori promjena i organizacijski lideri nemaju drugog izbora nego da osmisle načine na koje će uključiti sve ljude na koje će promjena utjecati. Pojedinci koji ostanu izvan procesa stvaranja, sigurno i bez iznimke će se pretvoriti u sabotere. Uključivanje svih članova sustava ne zagovaram samo zato da se izbjegne otpor ili zato da bi ljudi postali zagovornici promjena koje se žele provesti. Iskustvo me je naučilo da ne možemo stvoriti ništa kvalitetno ako u proces stvaranja ne uključimo cijeli sustav. U današnje vrijeme nitko nije toliko pametan da može znati što će funkcionirati u okvirima gustih isprepletenih mreža koje nazivamo organizacijama, a što neće. Znati sve što se događa unutar bilo kojeg sustava jednostavno nije moguće, jer se ne može znati što ljudi smatraju važnim, kao što se ne može razumjeti na koji način odrađuju svoje zadatke.

Iskustvo mi govori da su ljudi veoma pametna bića - znaju biti učinkoviti čak i onda kada se to čini nemogućim, znaju zaobići prepreke i nelogična pravila, stvoriti vlastite mreže za podršku i učenje. No, njihovo djelovanje unutar organizacije često ostaje nevidljivo sve do trenutka njihovog angažmana na rješavanju problema i stvaranju promjena, sve dok ih ne potaknemo da pokažu svoje znanje. Organizacijska složenost traži uključivanje cijelog sustava kako bi se mogla iskoristiti unutrašnja nevidljiva inteligencija.

Komentar

Tomislav Radoš

Kada se zateknete u situaciji da komentirate tekst kao što je "Škole kao živući sustavi" te svoja razmišljanja trebate sažeti u nekoliko rečenica, ubrzo shvatite da se nalazite pred izazovnim zadatkom. Zašto? Za početak bih ukazao na nekoliko logičnih polaznih činjenica kao što su: 1. svaka organizacija se sastoji od živih bića koji radeći zajedno poku&

pročitaj...