Paradoks uspjeha se sastoji u tome što su ljudi skloni smatrati kako nema razloga za promjenu kada se stvari dobro odvijaju. Osjećaju da znaju što treba raditi pa nema ni razloga za "promjenom formule", što na kraju dovodi do neuspjeha.
Zanimljjivo je vidjeti ljude i njihovu osobnu preobrazbu kada se pridruže organizaciji koja istinski poštuje zaposlenike kao svoju najveću vrijednost...