Vođenje promjena

Razgovor s John P. Kotterom John P. Kotter je profesor na Odsjeku liderstva pri Harvard Business School i ugledni predavač. Diplomirao je na MIT-u, a 1972. godine je postao stalni predavač na Harvard Business School. Redovni profesor na toj poslovnoj školi postaje 1980. godine i sa 33 godine ulazi u povijest tog sveučilišta kao jedan od najmlađih profesora. Napisao je mnoštvo knjiga od kojih je za sedam najprodavanijih primio priznanja i nagrade. Mnoge su postale bestseleri, kao npr.: Leading Change, Corporate Culture and Performance i A Force for Change: How Leadership Differs from Management.
Dobitnik je mnogih priznanja i nagrada: Exxon Award za inovacije u oblikovanju programa za Graduate Business School, Johnson, Smith & Knisely Award za otvaranje novih perspektiva u poslovnom liderstvu, McKinsey Award za najbolji članak u časopisu Harvard Business Review te Global Business Book Award za Matsushita Leadership u časopisu Financial Times.

U ovom broju q21 prenosimo Vam razgovor s profesorom Johnom P. Kotterom s Harvard Business School u kojem se govori o organizacijskim promjenama, brzini kojom se one odvijaju, otporu promjenama te vodstvu i menadžmentu.

Trenutačno radite na knjizi The Leading Change Fieldbook. Možete li nam otkriti neke detalje vezane uz nju?

John Kotter: Knjiga je organizirana na jednak način kao i knjiga Leading Change obzirom da je njezina struktura vrlo dobro prihvaćena. Bavi se tematikom opsežnih promjena u tvrtkama te istražuje različite vrste promjena kao što su pokušaji stvaranja ili mijenjanja strategije, spajanja i kupovine tvrtki, zatim implementacije velikih IT sustava ili uvođenja internetske trgovine. Za potrebe ove knjige obavljeno je dvjestotinjak razgovora u otprilike pedeset tvrtki u SAD-u, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Južnoafričkoj Republici i Australiji.

Kao što se može primijetiti iz samog naslova, okosnicu čine razgovori s praktičarima. Knjiga je napisana za menadžere i zaposlenike na svim razinama, odnosno za širu publiku koja i sama sudjeluje u uvođenju značajnih promjena.

Glavni dio knjige čine priče ljudi koji aktivno sudjeluju u nastajanju promjena te lekcije koje su oni naučili, odnosno posebne tehnike koje su osmislili i isprobali.

Sve su priče i lekcije kratke i usmjerene ka određenom cilju. Govore o stvaranju vizije, izgradnji vodećih smjernica ili pak o unošenju osjećaja urgentnosti u tvrtku. Budući da se radi o skupu kratkih priča, ne moraju se čitati po redu, od početka do kraja. Moguće je jednostavno otvoriti Sadržaj, pronaći ono što vas zanima i u roku od petnaest minuta odšetati prepuni novih ideja koje ćete istoga dana upotrijebiti.