Misao tjedna

John P. Kotter

Hijerarhija i formalni autoritet nisu dovoljni za uspješno vođenje. Formalni položaj ne povezuje dovoljno ljude.Ako organizacija želi uspješno funkcionirati mora stvoriti drugačije međuljudske odnose na horizontalnoj ravnini, te odnose između ljudi različitih odjeljenja i sektora