Intervencija br. 1: Promijeniti dominantno razmišljanje naglašavanjem imperativa dostizanja održivosti

Uskladiti poslovanje organizacije sa zakonskim normama je neophodan, ali u isto vrijeme nedovoljan korak iz kojeg nastaje lažan osjećaj sigurnosti. Lideri stoga moraju ukazati da je potrebno napraviti mnogo više od toga kako bi zaposlenici prihvatili kružni "cradle to cradle" pristup. Zato se preispitivanje kontrolnog organizacijskog mentalnog modela nameće kao prvi - a ujedno i najvažniji - korak prema razvoju novih načina i metoda rada. Lideri koji ne provedu uspješno navedenu intervenciju ne mogu računati na promjene.

U malenoj organizaciji kvalitetni lider može ponekad jednostavno promijeniti kontrolni mentalni model, i to putem razgovora s višim menadžerima, zaposlenicima i drugim dionicima. Tom Kelly, predsjednik tvrtke Neil Kelly Co. iz Portlanda, najveće tvrtke za preuređenje kuća u Oregonu, pojasnio je jednom prilikom članovima organizacije načela održivosti te ih zatim upitao ako žele ta načela primijeniti u svakodnevnom radu, na što su oni potvrdno odgovorili. Nedugo kasnije, tvrtka je proizvela prvu liniju namještaja koju je certificiralo Vijeće za upravljanje šumama i za koju su primili prvu LEED proizvodnu certifikaciju u SAD-u od američkog Vijeća za ekološku gradnju.

Usprkos tome, čini se kako je većina organizacija spremna reagirati isključivo u kriznim situacijama. Tako se IKEA, jedan od vodećih proizvođača namještaja u svijetu, okrenula održivom razvoju tek nakon suočavanja sa serijom kriznih situacija povezanih s ekologijom i pravima radnika. Ray Anderson, predsjednik i bivši izvršni direktor tvrtke Interface, jednog od najvećih proizvođača podnih obloga u svijetu, posvetio se problemu održivosti tek nakon što su kupci njihovih proizvoda sve glasnije počeli propitivati njihovu politiku zaštite okoliša. Ako lideri žele zaštiti svoje organizacije od zakonskih kazni, društvenih protesta, ekoloških problema, financijskih gubitaka i odljeva kupaca, tada moraju poslati jasnu, snažnu i nedvosmislenu poruku kako je sve to ostvarivo jedino prihvaćanjem novih poslovnih modela koji se temelje na održivosti.