Lider kao uzor

Od poslovnih se lidera očekuje ne samo provođenje već i poticanje etičkog ponašanja. Iskrenost i integritet sami po sebi nisu dovoljni u situaciji kada ste odgovorni za postupke drugih ljudi. Stoga lideri moraju biti proaktivni kako bi se filozofija i vrednote usvojene od strane menadžerskog tima širile kroz organizaciju. Taksativno navođenje tih vrednota nije dovoljno. One se moraju ugraditi u kulturu organizacije; moraju postati dio sustava.

Provođenje navedenog zadatka mnogo je teže nego što se možda na prvi pogled čini. Na isti način na koji "politiku otvorenih vrata" ne možemo provoditi tako što ćemo doslovce ostavljati vrata otvorenima, same izjave ili pisani dokumenti nisu dovoljni da bi iskreni suživot unutar organizacije postao uobičajen. Iskrenost se ograničava hijerarhijom, strukturom, sustavima i prihvaćenim organizacijskim normama (vidi: Nenamjerno nanošenje štete). Čak i ako se radi o otvorenim i naprednim organizacijama, u njima će sigurno biti "pridošlica" iz drugih organizacijskih kultura koji sa sobom donose "psihološku prtljagu" u obliku drugačijih normi i očekivanja.

Jedna od uobičajenih normi u poslovnom svijetu odnosi se na snažnu orijentiranost prema ispunjenju dobivenih zadataka. To povlači za sobom da se pojedinca koji otvoreno izrazi nepovjerenje prema postavljenim ciljevima vrlo često smatra "nelojalnim organizaciji" te ga se percipira kao "problematičnu osobu". Takvo je stajalište u potpunosti neispravno, obzirom da takvi ljudi vjerojatno ne žele stvarati probleme već jednostavno pokušavaju iznijeti stvari na vidjelo. (E. Deming: "Većina problema u sebi krije sistemske, a ne pojedinačne uzroke.") Ukoliko je problem stvaran, tada on predstavlja prijetnju za održanje statusa quo pa će, kao i obično, status quo uzvratiti udarac. Kulturne norme široko su rasprostranjene u svakoj organizaciji, pa kao u bajci "Carevo novo ruho", nitko ne želi priznati da se:
1. ponekad ciljevi tvrtke moraju žrtvovati kako bi se održala etička načela,
2. ponekad metode trebaju preispitati, datumi pokretanja projekata pomaknuti, budžeti povećati i slično,
3. djelatnici moraju suprotstaviti liderima,
4. organizacija treba suprotstaviti drugim značajnim dionicima.