Opasnosti prešutnih sporazuma

Suočeni sa izazovima, bez pravih odgovora, uz očajne ljude u potrazi za riječima sigurnosti, lideri često naginju "smirivanju". Iskazivanje nesigurnosti politički je opasno. Ta činjenica dodatno pojačava iskušenje. Budući da životne okolnosti pred lidere obično postavljaju kombinaciju tehničkih i adaptivnih izazova, najlakši način izbjegavanja adaptivnih jeste fokusiranje na probleme tehničke prirode. Navedeni obrazac često susrećemo u biznisu i javnim djelatnostima. Visoko pozicionirano osoblje bavi se poznatim, sa izazovima s kojima mogu izaći na kraj, radije nego da prolaze kroz teško i zahtjevno iskustvo osjećaja vlastite nesposobnosti.

Sve zajedno dovodi do "prešutnih sporazuma", gdje "slijepac vodi slijepoga", obrasca u kojem lider sam sebe uvjeri da zna više nego što doista zna, (lakše je prodati kada sami vjerujete) a ostali, zatim, u želji da prenesu odgovornost na više položaje, opet sami sebe uvjere da lideri uistinu znaju odgovore.

Slom Enrona najbolji je primjer opasnosti prešutnih sporazuma. Ulagači su htjeli vjerovati. Analitičari su htjeli vjerovati. Djelatnici su htjeli vjerovati. Menadžment tvrtke je želio vjerovati. Samo je mali broj ljudi bio upoznat sa stvarnom situacijom. Sistemska dinamika u kojoj se mnoštvo samozavarava radije nego da se suoči sa stvarnošću uobičajena je pojava. Sigurnost i zaštita koju mase traže u liderima znatno utječe na njihovu nesposobnost percipiranja stvarnosti. 

Zbog navedenog, slijedi logičko pitanje: na koji način pojedinac može opstati u ulozi lidera suočen s tolikim izazovima? Kako obuzdati potrebu za kontrolom, osjaćajem važnosti, priznanjem, sigurnosti? Kako pravilno upravljati vlastitim željama? Kako učiniti položaj sigurnim? Kako u svim tim strujanjima stalno imati na umu vrijednosti?

U našoj novoj knjizi: "Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading" nude se smjernice za razumijevanje opasnosti u vođenju (Prilog: "Pet izazova vođenja adaptivnih promjena"). Smjernice za djelovanje nude strategijske i taktičke korake koje bi lideri trebali koristiti u izazovnim okolnostima. Također, od ključne je važnosti da lideri u cijelom procesu zadrže postojanost duha, riječju, zadrže "otvoreno srce".