Teškoće u promjenama

Antun Toni Rehak Antun Toni Rehak, stručnjak je za sustave, savjetnik u organizacijama 'koje žele osigurati budućnost'. Predaje na The William Glasser Institute u Los Angelesu i The Edwards Deming Institute u Massachusettsu.

Promjene u industriji, vladinim institucijama i školstvu neminovne su. Recesija i kriza povod su za promjene koje ne traže tek puko unapređenje već cjelovitu transformaciju sa svrhom osiguranja budućnosti industriji. A ta industrija u mnogome ovisi o vladinim institucijama i sustavu obrazovanja pa je stoga neophodno transformirati i te komponente društva. Teškoće u kojima se trenutno kao zemlja nalazimo prouzrokovane su korištenjem modela koji ne posjeduju sposobnost sagledavanja cjeline i ne uvažavaju međuzavisnost komponenti pa zato ne mogu pravilno percipirati realnost. Iz svega proizlazi sljedeće: Izlaz iz teškoća traži drugačije modele!

"Provesti promjene" ne znači ništa drugo doli "osigurati nove modele organiziranja" koje će ljudi u praksi provesti u djelo bilo da se radi o sustavu obrazovanja, industriji ili javnom sektoru koji bi nas trebao voditi u smjeru društvenog progresa.

Svaki lider ili menadžer koji vodi neku organizaciju, bilo da se radi o poslovnom poduzeću, javnoj ustanovi ili školskom razredu s učenicima, nastoji ispravno procijeniti zatečenu situaciju kako bi mogao kreirati dijagnozu stanja te zatim, na temelju dijagnoze, i odluke koje će stanje poboljšati. Nažalost, pri tome često zaboravljaju kako pravu sliku stanja osiguravaju procesi a ne rezultati rada. Ako su procesi ispravno postavljeni i organizirani, ako se stalno unapređuju, tada će i rezultati biti bolji. Procesi (posao) se obavljaju uz pomoć ljudi pa je zato od velike važnosti na koji način ljudi funkcioniraju.


Suština kvalitetne organizacije

Kvalitetna organizacije glavni je preduvjet za kvalitetan rad. Da li je neka organizacija kvalitetna ili nije lako se može uočiti promatranjem sljedećih organizacijskih elemenata:
- Postojanje ili nepostojanje sustava i sustavnog pristupa,
- Okruženje organizacije i ozračje u organizaciji,
- Kvaliteta vođenja,
- Međusobni odnosi ljudi,
- Razina odgovornosti pojedinaca i grupa,
- Kvaliteta rada.