Tradicionalni menadžer smatra da bi svi trebali vidjeti isto. Frustriran je i ne može shvatiti kako netko ne vidi nešto toliko očigledno. Takvim pristupom on stvara i dodatno uvećava probleme. S druge strane novi lideri prihvaćaju neminovnost različitih perspektiva.

Tradicionalni menadžer voli "istraživati" (traženje krivca, ventiliranje negativnih osjećaja), slabima prijetiti ocjenjivanjem i disciplinskim mjerama misleći da će time riješiti problem. Novi lideri znaju da se ljudski osjećaji ne mogu promijeniti sve dok se nešto drugačije ne napravi.

Tradicionalni menadžer vjeruje da se kritiziranjem, nadzorom, inspekcijom i napadanjem rješavaju problemi. Ako kaže nekome "sve što ga sljeduje" ljude će natjerati na kvalitetniji rad. Detaljnim naputcima nastoji stvoriti red a kako to ljudi spretno izbjegavaju (svoje kapacitete koriste za traženje metoda kojim će izbjeći propisano), iznova koristi prisilu. Iako u ljude ne vjeruje, od njih očekuje da mu se bez zadrške posve predaju. Stvara frustrirajuće uvjete rada umjesto da ljudima pomogne rješavati probleme. Zaboravlja da ljudi funkcioniraju na razini osjećaja a ne na razini razuma te da u prisustvo negativnih emocija paralizira razum. S druge strane novi lideri znaju da kontrola sputava kreativnost i smanjuje motivaciju.

Tradicionalni menadžer ne shvaća da su ljudi intrinzično motivirani i da svaki pristup koji se oslanja na kontrolu, kaznu ili nagradu nije usklađen s ljudskom prirodom. S druge strane novi lideri znaju da prosperitet počiva na samoprosudbi a ne na vrednovanju drugih te da samoprosudba ne predstavlja "ulaz u anarhiju" kako to neki vole reći. Nastoje razumjeti pravu ljudsku prirodu, što čovjeka motivira a što ometu u svakodnevnom radu.

Tradicionalni menadžeri vole preuveličavati probleme. Ljudi im "serviraju" lažne probleme pa oni zatim svoje dragocjeno vrijeme troše na njihovo rješavanje umjesto da se bave pametnijim poslom. S druge strane novi lideri shvaćaju da su oni, a ne djelatnici, odgovorni za probleme. Budući da su oni odgovorni za sustav djelatnici su angažirani samo u tome da im pomognu unaprediti sustav.

Tradicionalni menadžer na konflikt ili nesporazum gleda kao na "win-lose" situaciju (samo je jedan pobjednik i samo je jedan gubitnik). Kada ljudi izražavaju nezadovoljstvo osjećaju se napadnuti. Iako žele "zadovoljne ljude" podsvjesno rade tako da ih čine nezadovoljnima. S druge strane novi lideri uvijek nastoje ostvariti "win-win" situaciju. Na ljude gledaju kao na neograničen izvor prosperiteta a o njima ovisi hoće li se potencijal pretvoriti u konkretne rezultate. Bezgranično im vjeruje, stvara pozitivne uvjete za suradnju, uklanja nadmetanje, potiče kreativnost stvara povjerenje.