Naravno da prvi komentar svakoga tko posao površno shvaća može biti: „A što je s vlasnicima tvrtki? Čiji su oni djelatnici?“. Na to je pitanje odgovor vrlo jednostavan. Čak i kad se čini da su na vrhu, i vlasnici tvrtki imaju nekoga iznad sebe – kupce. Zapravo, tijekom poslovanja tvrtke svatko od zaposlenika ima nekoga pored sebe, nekoga iznad sebe i nekoga ispod sebe. Ukoliko su veze takvih manjih sustava dobre, ako niti jedna strana ne preteže, imamo simetriju. Dogodi li se da je jača veza prema gore (kao u zahtjevu našeg menadžera s početka poglavlja), a slabija prema dolje ili sa strane, svaki će vam inženjer reći da dolazi do prenaprezanja, a često i do pucanja slabijih veza. Kad se to dogodi, ljudi okreću leđa svojim suradnicima u tvrtki i dopuštaju da asimetrija naruši stabilnost tvrtke.


Simetrija poduzeća kao simetrija mozga

Danas je poznato da dvije moždane polutke obavljaju ne samo različite zadatke veći da funkcioniraju na različit način. Eksperimenti tzv. "razdijeljenog mozga" Rogera Sperryja³ , dobitnika Nobelove nagrade, i drugih znanstvenika pokazali su da desna moždana polutka procesuira misli na holistički ili paralelni način, za razliku od logičkog, slijednog načina lijeve moždane polutke. Moždane polutke mogu se vrlo dobro usporediti s dvama potpuno identičnim računalima koja koriste različite operativne sustave (procesiranje razmišljanja). Sve nas to navodi na zaključak da čovjek raspolaže s ogromnim i neiskorištenim potencijalom za razmišljanje, jer je desna moždana polutka, koja je povezana s nesvjesnim - intuicijom i sličnim - gotovo potpuno neiskorištena u zapadnjačkom društvu. Zapadnjački obrazovni sustav gotovo se u potpunosti oslanja na logiku (u smislu lijeve moždane polutke) ostavljajući po strani osjećaje i spontane instinkte povezane s desnom polutkom.

Sâma ova činjenica - znanje da kao ljudi raspolažemo s moćnim skrivenim mentalnim resursom - može povećati kreativnost pojedinca. Osobe s razvijenom intuicijom očekuju intuitivne poruke, u velikoj im mjeri vjeruju te djeluju prema njima onda kada se one pojave. Vjera u samoga sebe veoma je moćna. Sâmo vjerovanje neke osobe da je kreativna vjerojatno će rezultirati samoispunjenjem tog vjerovanja. Taj je dio procesa razmišljanja moguće unaprijediti vježbom, jednako kao i svaku drugu fizičku ili mentalnu vještinu.

Sposobnost da se prevladaju prepreke u povjerenju i vjerovanju veoma je važna za dostizanje istinske kreativnosti. Tu nailazimo na paradoksalnu situaciju u kojoj je upravo artikulirajuća lijeva moždana polutka ta koja uzrokuje skepticizam i kritičnost slanjem sljedećih poruka: „nikad to nećeš napraviti na vrijeme“ ili „tako nešto nije moguće postići“. Stoga možemo reći da u nama postoji svojevrsno mentalno suparništvo, stalni sukob koji se nalazi u temeljima genijalnosti - dva potpuno različita procesa razmišljanja koji se primjenjuju na neki problem ili pitanje. Tajna leži u partnerskom odnosu i uzajamnom poštivanju obaju procesa.