O�ivjeti misiju: inspiracija s Dalekog istoka

Karen Ayas, Philip Mirvis Karen Ayas, izvanredna profesorica strateškog menadďż˝menta na Erasmus University, Rotterdam School of Management i Babson College, bivša glavna urednica struďż˝nog ďż˝asopisa Reflections.

Philip Mirvis, doktor znanosti na podruďż˝ju organizacijske psihologije, istraďż˝ivaďż˝ i poslovni savjetnik za procese opseďż˝nih promjena velikih sustava. Izvanredni profesor na University of Michigan’s Graduate School of Business, London Business School te na Jiao Tong University u Shanghaiu. Autor je i koautor osam knjiga od kojih je najpoznatija Beyond Good Company.

Što biste uďż˝inili kada bi vašu organizaciju poďż˝eljeli proďż˝eti osjeďż˝ajem duboke svrhovitosti, kako bi unaprijedili performanse i uďż˝inili nešto vaďż˝no za svijet, nešto drugaďż˝ije od svega poznatog? Kakvo bi razvojno iskustvo osmislili da to postignete, kada biste raspolagali adekvatnim resursima? U nastavku teksta saznat ďż˝ete na koji je naďż˝in kompanija Unilever Bestfoods Asia, potpomognuta savjetima Karen Ayas i Philipa Mirvisa, autora ovog ďż˝lanka, pristupila izazovu. Prepoznavši poveznicu izmeďż˝u osobnog iskustva (podijeljenog s drugim ďż˝lanovima tima) i korjenitih organizacijskih promjena, usmjerili su se na stvaranje "zajednice lidera" (eng. community of leaders) organiziravši studijsko putovanje u Indiju prepuno dubokih spoznaja. Iako specifiďż˝an, Unileverov eksperiment promijenio je ďż˝ivote sudionika iznjedrivši neke vaďż˝na naďż˝ela stvaranja svrhovite i posveďż˝ene organizacije koja se mogu i trebaju primijeniti na svaku tvrtku. – Paul M. Cohen, voditelj projekta


Opďż˝enito je poznato da vizija, misija i vrijednosti osiguravaju dionicima organizacije svrhovitost i vodstvo. Teoretiďż˝ari znanosti menadďż˝menta i mnogi praktiďż˝ari slaďż˝u se kako razumijevanje i predanost aspiracijama organizacije potiďż˝u u ljudima snaďż˝ne osjeďż˝aje osobne svrhovitosti, povratno generirajuďż˝i toliko potrebnu energiďż˝nost i poletnost za dugoroďż˝nu uďż˝inkovitost. Pa ipak, u mnogim sluďż˝ajeva vaďż˝ne izjave ostaju tek mrtvo slovo na papiru, ispisano na plakatima i obješeno na uredskim zidovima, bez ikakvog istinskog znaďż˝enja ikome u firmi. Zbog toga što ih drďż˝e tek ispraznom retorikom, ďż˝esto se dešava da djelatnici – bilo individualno ili kolektivno – misiju ili bilo koju drugu zajedniďż˝ku teďż˝nju ne ďż˝ive u stvarnosti.

Nastojeďż˝i u Aziji izgraditi odrďż˝iv i profitabilan biznis u industriji hrane i piďż˝a, kompanija Unilever Bestfoods (UBF) primijenila je novi pristup stvaranju autentiďż˝ne misije proďż˝ete osobnim vrijednostima. Proces je zapoďż˝eo bliskim povezivanjem direktora 17 neovisnih poslovnih jedinica UBFA u Azijsko-Pacifiďż˝koj regiji, te ukljuďż˝ivanjem niďż˝ih upravljaďż˝kih razina country managera, supply chain managera i drugih menadďż˝era niďż˝e razine u strateško i taktiďż˝ko odluďż˝ivanje grupacije. U pozadini ovih nastojanja skrivala se ďż˝elja da se cjelokupno upravljaďż˝ko tijelo osposobi "razmišljati i osjeďż˝ati kao jedno biďż˝e", to jest, djelovati poput istinske "zajednice lidera".

Tex Gunning, predsjednik Unilever Bestfoods Asia (UBFA) o tome je rekao:

Zajednica i zajedništvo posebno su vaďż˝ni. Zajedništvo nam je neophodno u stvaranju sigurnog okruďż˝enja kada ljudi slobodno i nesputano dijele svoja razmišljanja, uvide, snove i osjeďż˝aje. Ako ih lideri u tome ne podrďż˝e, ako oni sami poriďż˝u svoje strahove, sumnje i tjeskobu, do ďż˝eljene konvergencije nikada neďż˝e doďż˝i; nikada se neďż˝emo osjeďż˝ati kao dio moďż˝nog i nezaustavljivog tima, usmjerenog prema velikom cilju i spremanog za velika postignuďż˝a. A takvo stanje duha unutar neke grupe zahtijeva puno više od individualnog zalaganja i kreativnosti; traďż˝i da se lideri i menadďż˝eri svjesno posvete kultiviranju kolektivne inteligencije.