Razlika je sljedeďż˝a: kod prvog oblika spoznaje novi poslovni svijet nije ništa više do li dodatak starom. CD verzija Encyclopedia Britannica dodatak je tiskanom izdanju. Ako ste htjeli primjereno razumjeti poslovanje u 90-ima, trebali ste razmišljati na naďż˝in da je "enciklopedijski sadrďż˝aj samo softver koji ďż˝e se prodavati na CD-u. Kupci tiskanih izdanja su knjiďż˝nice i ljudi koji vole posjedovati knjige. No, pravi posao je prodaja CD-a odvojeno od knjiga. Tiskane knjige su samo dodatak." Gestalt promjena je sliďż˝na navedenom.

Izvrsni pojedinci usmjeravaju paďż˝nju u same korijene. Prikladan okvir i pretpostavke okvira im nisu bitni. Prije negoli išta zakljuďż˝e prouďż˝avaju situaciju iz mnogih kutova. Koriste razliďż˝ite ideje i pritom konstruiraju nove okvire.

Postoji mnogo tipova razumijevanja. Tvrdnja: "uoďż˝avam problem zaliha" je primjer jednostavnog razumijevanja. Dublje razumijevanje o kojem sam upravo govorio zahtijeva postavljanje pitanja: "u ďż˝emu je zapravo problem, da li su zalihe pravi problem ili nešto drugo?" Prvi oblik razumijevanja je standardni spoznajni oblik koji se dogaďż˝a u svjesnom umu. No, postoji i dublja razina. Umjesto razumijevanja, ovu bih dublju razinu nazvao "znanjem".

JJ: To�no.


Izvori unutarnjeg znanja

W. Brian Arthur: Unutarnje znanje dolazi iz srca. Ljudi ga osjete na razne na�ine, ponekad i nesvjesno.

Jednom sam prilikom planinario u okolici Santa Fea. Zalazak sunca me je zatekao na treďż˝ini puta do vrha. Pomislio sam: "Vrijeme je za povratak, ubrzo ďż˝e se zamraďż˝iti, mogao bih se ozlijediti ako nastavim." U tom sam trenutku osjetio kako me preplavljuje neki ďż˝udan osjeďż˝aj... unutarnji glas pozivao me je da nastavim dalje. Iako sam znao da je penjanje po mraku opasno, da bih lako mogao poginuti, nastavio sam s usponom na vrh. Sunce i Mjesec smjenjivali su se na nebu, od tame nisam uopďż˝e vidio put. U toj situaciji, u trenutcima u kojima nisam znao kojim putem nastaviti, zapitao bih svoje srce. Unutarnje znanje nikad ne griješi.