Grupa se je neprekidno odrďż˝avala u stanju istovremenog spajanja ideja bez iskazivanja potrebe dolaďż˝enja do konaďż˝nog rješenja. Upravo u tom "odrďż˝avanju" latentnih moguďż˝nosti najbolje se oďż˝itovala snaga kolektivnog slušanja. Posebno me je fascinirala njihova sposobnost integracije pet razliďż˝itih ideja vodilja u jedan novi model iznimnih karakteristika. Uz kvalitetno voďż˝enje, svaki sudionik tima je osjeďż˝ao da su njegove ideje pomogle u konstrukciji novog modela koji je bio proizvod kolektivnog procesa.

Navedeno je jasan primjer povezanosti dijaloga i iznimnih otkriďż˝a. Takoďż˝er je i primjer postojanja i djelovanja kolektivnog i duhovnog slušanja ďż˝ak i u trenucima kada ih nismo svjesni.


Suradnja kao klju�ni �imbenik unapre�enja kreativnosti

Drugi primjer korištenja aktivnog slušanja/dijaloga koji ďż˝elim pribliďż˝iti ďż˝itateljima je iskustvo s djevojkom po imenu Rhonda koja je bila dio tima od osam ďż˝lanova. Tim je dobio zadatak redizajnirati informacijski sustav poduzeďż˝a. Grupa se sastajala na intenzivnim trodnevnim radionicama na kojima su neuspješno pokušavali pronaďż˝i rješenje. Nakon drugog bloka radionica ozbiljno su "zaglavili" dodatno stvorivši nesigurnost što je potaknulo upravu da angaďż˝ira savjetnike, kolegu i mene.

Kako smo brzo shvatili da je inovativno razmišljanje slaba strana tima, kolega i ja smo odluďż˝ili usmjeriti tim prema rješenju kojim bi se postojeďż˝i informacijski sustav unaprijedio, radije nego da se krene u cjeloviti redizajn. U jednom trenutku se ďż˝inilo da je grupa uspjela postiďż˝i konsenzus vezano za jednu inovaciju... no Rhonda je imala suprotno mišljenje.

Tijekom sljedeďż˝ih 20-ak minuta pokušavao sam odrďż˝avati potporu grupe Rhondi i istodobno ju ohrabrivao da ne napušta svoje stajalište unatoďż˝ pritisku grupe što je za nju bilo veoma naporno. Grupa je aktivno slušala Rhondine opaske iako je ona stalno ponavljala: