Utjecaj dijaloga na stvarala�tvo: razgovor s Glennom Gerard

Kali Saposnick Glenna Gerard suosnivaďż˝ je i direktor priznate savjetniďż˝ke kompanije "The Diaogue Group" koja pomaďż˝e pojedincima i organizacijama da unaprijede korištenje dijaloga u ďż˝ivotu i radu. Svoj rad temelji na vjerovanju da je aktivno slušanje u svojoj suštini kreativni proces koji pospješuje inovativnost grupe.

Lideri organizacija stalno naglašavaju vaďż˝nost njegovanja i podrďż˝avanja stvaralaďż˝kog procesa na radnom mjestu. Usprkos tome, okruďż˝enje u kojem ljudi rade obiďż˝no obiljeďż˝ava nadmetanje i meďż˝usobna konkurencija djelatnika što negativno utjeďż˝e na slobodnu razmjenu ideja. Glenna Gerard, koautorica knjige Dialogue at Work: Skills for Laveraging Collective Understanding (Pegasus Communications, 2001.) upuďż˝uje na vaďż˝nost vještog korištenja dijaloga kako bi se premostio spomenuti jaz:

"...postoji li moguďż˝nost da iskoristite moju ideju bez da mi priznate zasluge, postoji li moguďż˝nost da me ismijete zbog moje ideje, postoji li moguďż˝nost da otvorenim iznošenjem vlastitog razmišljanja ugrozim karijeru... tada ďż˝u vjerojatno stvoriti 'prihvatljivu' sliku onog što mislim i onog što jesam."

Otvaranje komunikacijskih kanala zahtijeva stvaranje radne atmosfere koja ďż˝e osigurati prostor za otvoreno iznošenje ideja i zajedniďż˝ko razmatranje potencijalnih moguďż˝nosti i posljedica skrivenih iza tih ideja. To ne znaďż˝i da kroz proces dijaloga traďż˝imo sliďż˝nosti ili pak nastojimo stvoriti homogenost; misli se na kultiviranje odnosa kojim se poštuju i uvaďż˝avaju razliďż˝itosti koje se zatim koriste na kreativan naďż˝in. Na primjer, zamislimo konverzaciju u kojoj pojedinci nastoje hitro procijeniti situaciju, donijeti odluku i prijeďż˝i na djelovanje, dok drugi sudionici traďż˝e dodatno vrijeme za reflektiranje i "igru" s uoďż˝enim moguďż˝nostima. Potrebno je podrďż˝avati oba komunikacijska stila jer se jedino tako moďż˝e unaprijediti kreativnost i efektivno grupno odluďż˝ivanje. Naďż˝alost, ljudi se obiďż˝no odluďż˝uju za prvi pristup jer proces reflektiranja zahtijeva vrijeme koje je u današnje doba "oskudni resurs". Donošenje "brzih" odluka obiďż˝no uzrokuje ponavljanje starih ideja i obrazaca što negativno utjeďż˝e na inovativnost.

Komentar

Du�ko Radulovi�

"...izaďż˝i s vremena na vrijeme iz zaďż˝arane kugle koja se naziva svakodnevica i glasno viknuti." ďż˝lanak Glenne Gerard pobudio je navedenu asocijaciju koja se odnosi na dnevnu poslovnu rutinu, zvanu još i ''ubojicom kreativnosti'' koja je obiljeďż˝ena pozivima klijenata, radnim sastancima s uďż˝im i širim management timom, meďż˝uljudskim odnosima i sl. Postavlja se pitanje kada ond

pročitaj...