Uvodnik: Liderstvo slu�enjem

Marko Luďż˝iďż˝ Marko Luďż˝iďż˝, urednik i ďż˝lan uprave struďż˝nog ďż˝asopisa qLife i portala Quantum21.net.

Poštovani ďż˝itatelji,

tema mjeseca na portalu Quantum21.net, koji je, za vaše znanje, u mjesecu srpnju dostigao brojku od 4.500 ďż˝itatelja mjeseďż˝no, nosi naziv "Liderstvo sluďż˝enjem" (eng. Servant Leadership). Pretpostavljam da ďż˝e vam se naziv teme uďż˝initi ďż˝udnim. Buduďż˝i da smo odgojeni i obrazovani da na liderstvo gledamo u tradicionalnom smislu, prva misao koja se javlja vjerojatno je sljedeďż˝a: "Što je ovo? Lider je ďż˝ovjek koji 'zna što treba raditi', koji u svojim rukama ima veliku moďż˝... Kakvo sada sluďż˝enje?"

Sve me to sjeďż˝a na jednu situaciju koja mi se dogodila prije nekih pet ili šest godina. Kao mladi menadďż˝er, tada veďż˝ s iskustvom u voďż˝enju velikih sustava, prijavio sam se na natjeďż˝aj za posao. Jedna vrlo ugledna hrvatska kompanija traďż˝ila je osobu za radno mjesto regionalnog direktora. U to sam vrijeme radio na znanstvenom magisteriju i naprosto "gutao" knjige o liderstvu. Jedna od njih, koja me je posebno dojmila i za koju sam znao da predstavlja "obavezno štivo" na uglednim sveuďż˝ilištima koja se bave edukacijom lidera, bila je knjiga "Servant leadership" autora Roberta Greenleafa. U njoj se detaljno opisuje pristup razvoju lidera koji naglašava da bi svaki lider trebao na prvo mjesto stavljati potrebe svojih podreďż˝enih, a tek onda mislit na sebe.

I tako sam se prijavio na natjeďż˝aj, te sam bio pozvan na intervju. Nakon što smo se svi okupili, kandidati su u sobu ulazili jedan po jedan, te su se u njoj zadrďż˝avali nekih tridesetak minuta. Došao je red i na mene. Sjedoh na stolicu, ispred mene HR manager i ljudi iz uprave. Nakon sto su proďż˝itali moj CV, jedan od njih me upitao: "Gospodine Marko, po Vama, koje su karakteristike dobrog menadďż˝era?" "Pa... Ja bih rekao da je sluďż˝enje najvaďż˝nija od svih!" odgovorio sam mu bez mnogo razmišljanja.

Još se dobro sjeďż˝am lica tih ljudi koji su sjedili nasuprot mene. Mislim da tu promjenu nikada neďż˝u zaboraviti. Jedan od njih me je, zbunjen, ponovo priupitao: "Kako to mislite, vi ste šef i sluďż˝ite vaše podreďż˝ene?" "Da, upravo tako" odgovorio sam mu znajuďż˝i da smo krenuli krivim putem. Nakon toga nitko od njih više nije imao pitanja za mene. Vjerojatno su mislili da sam potpuno poludio i da priďż˝am besmislice. Iz sobe sam izašao nakon toďż˝no pet minuta, a kad su me ostali kandidati ugledali na vratima, prasnuli su u smijeh.

Stoga se nadam kako ďż˝e tekstovi koje smo ovaj mjesec objaviti pomoďż˝i da se više ne dogaďż˝aju sliďż˝ne situacije u kojima ljudi koji zapošljavaju lidere nikada nisu ďż˝uli za kljuďż˝nu koncepciju liderstva. Štoviše, padaju u nesvijest jer im je ona toliko strana da im se ďż˝ini potpuno besmislenom te su ďż˝ovjeka koji priďż˝a o njoj skloni proglasiti ďż˝udakom.

Greenleafov model o kojem ďż˝emo u ovom broju pisati ustvari je samo zaokruďż˝io drevne istine o liderstvu, koje su u svojim tekstovima opisivali i naglašavali veliki mudraci. Tako je još Chanakya, poznati strateg u Indiji, još tri stotine godina prije Krista u svojoj knjizi Arthashastra ukazao na istinske kvalitete lidera:

"Kralj (lider) u prvom redu mora misliti o tome što zadovoljava njegove sljedbenike, a tek potom na sebe. Kralj (lider) je ustvari plaďż˝eni sluga koji uďż˝iva drďż˝avne resurse zajedno s drugim ljudima koji ďż˝ive u kraljevstvu."

600 godina prije Krista kineski mudrac Lao Tzu je napisao knjigu Tao Te Ching, stratešku raspravu na temu liderstva sluďż˝enjem. U knjizi naglašava kako:

"Najve�i lideri zaboravljaju na sebe,
I posve�uju se razvoju drugih.
Dobri lider podr�avaju izvrsne zaposlenike.
Veliki lideri podr�avaju najgorih deset posto.
Veliki lideri znaju da se 'nebrušeni dijamanti'
Uvijek pronalaze u neugla�enom stanju."

O koncepciji "Liderstva slu�enjem" mo�emo �itati i u nauku Isusa Krista, u evan�elju Svetog Marka:

"Dobro znate da su oni koje smatrate vladarima pogana umišljeni, i da njihovi visoki duďż˝nosnici vladaju nad njima. No ne nad vama. Za razliku od njih, tko god meďż˝u vama ďż˝eli postati velik, mora biti vaš sluga, a tko god ďż˝eli biti prvi mora biti rob sviju. Jer ďż˝ak ni Sin Boďż˝ji nije došao na ovaj svijet da bi ga sluďż˝ili, veďż˝ da on sluďż˝i druge, odrekne se svog ďż˝ivota za iskup mnogih duša."