Rezultate Delphi procesa ugradio sam u temelje OLA modela slu�ni�kog vodstva. Prema tom modelu, slu�ni�ko vodstvo se definira kao razumijevanje i praksa liderstva koji stavljaju dobrobit sljedbenika na prvo mjesto, ispred osobnih interesa lidera. Nadalje, "liderstvo slu�enjem" promovira poštivanje i razvoj ljudi, izgradnju zajednice, autenti�nost, dobrobit sljedbenika te podjelu mo�i i statusa za op�e dobro svakog pojedinca, cijele organizacije i svih dionika koje organizacija opslu�uje.
OLA model nam omogu�ava da na organizacijski �ivot gledamo kroz prizmu slu�ni�kog vodstva. Naravno, postoje i drugi modeli slu�ni�kog vodstva (Wong & Page, 2003.; Sendjaya, 2003.; Patterson, 2003.), te izvanredan temeljni rad Spearsa (1994.) koji je objavio listu od deset klju�nih karakteristika "lidera koji slu�i" na osnovama Greenleafovih tekstova. Svaki od navedenih modela nudi jedinstvenu perspektivu, sredstva za operacionalizaciju i implementaciju koncepcije slu�ni�kog vodstva.
Od stru�njaka se tra�ilo da nabroje i kategoriziraju karakteristike "lidera koji slu�i", te im je u procesu dostavljena literatura na tu temu. Sve su karakteristike zatim podijeljene u kategorije od "Potrebne" do "Vrlo va�ne" te su zatim korištene u oblikovanju kona�nog OLA modela. Zna�ajno smanjenje (p<0.05) je otkriveno u interkvartilnom segmentu izme�u druge i tre�e faze Delphi procesa što je ukazivalo na kretanje prema konsenzusu. Originalni model s 80 pitanja testiran je na terenu, na uzorku od 828 ljudi iz 41 organizacije. Sve organizacije su imale sjedište u SAD-u, osim jedne iz Nizozemske, te su predstavljale razli�ite sektore: korporacije, vladine, obrazovne i vjerske organizacije. Procijenjena pouzdanost OLA modela, korištenjem Cronbach-Alpha koeficijenta, iznosila je 0.98.
OLA model je zatim skra�en na 60 osnovnih, plus šest pitanja vezanih za segment Zadovoljstva na poslu. Na taj je na�in pojednostavljeno korištenje uz istovremeno zadr�avanje visoke razine pouzdanosti modela. Utvr�ena je zna�ajna (p<0.01) pozitivna korelacija od 0.653 izme�u rezultata OLA modela i zadovoljstva na poslu.
© Gonzaga University, 2005. For Croatia © Novem d.o.o.
Republished by permission from Jornal of Servant-Leadership
Prijevod: Cleo, jezici i informatika, Zagreb
Lektura: Sanjin Lukari� Uredio: Marko Lu�i�