Misao tjedna

Michael E. Porter

Nesposobnost razlikovanja strategije i operativne djelotvornosti veliki je problem. Potraga za unapreďż˝enjem produktivnosti, kvalitete i brzine, stvorila je znaďż˝ajan broj novih upravljaďż˝kih alata i tehnika: potpuno upravljanje kvalitetom (TQM), usporeďż˝ivanje s najboljima, konkurencija temeljena na vremenu (eng. time-based competition), outsourcing, uspostavljanje partnerskih odnosa, reinďż˝enjering poslovnih procesa, upravljanje promjenama. Premda su postignuta operativna unapreďż˝enja ďż˝esto znaďż˝ajna, mnoge su kompanije ostale frustrirane buduďż˝i da te probitke nisu mogle prevesti u odrďż˝ivu profitabilnost. Malo pomalo, gotovo neprimjetno, menadďż˝erski alati su zauzeli mjesto strategije.