6. BITI, univerzalna unutarnja struktura lidera: Ophoďż˝enje s ljudima 

Kvalitetno opho�enje s ljudima klju�ni je �imbenik cjelokupnog vodstva koje proizlazi iz snage i uskla�enosti univerzalne unutarnje strukture.

Cilj lidera bi trebalo biti "ja�anje osobne unutarnje strukture" do mjere u kojoj �e biti sposoban izvu�i najbolje iz svojih ljudi, "u pobjedi kao i u porazu". Prije nego otvorimo raspravu o metodama koje oja�avaju tu strukturu, razmotrimo neke aspekte sposobnosti kvalitetnog opho�enja s ljudima:

1. Opho�enje s ljudima na razli�itim razinama,
2. Ljudska priroda,
3. Temeljna formula za opho�enje s ljudima,
4. Komuniciranje: poznavanje ljudi,
5. Stilovi liderstva,
6. Liderstvo u globalnom kontekstu,
7. Prakti�ni savjeti za opho�enje s ljudima.


6.1. Opho�enje s ljudima na razli�itim razinama

Istraďż˝ivaďż˝ki institut Stanford kvantitativno je procijenio vaďż˝nost razumijevanja ljudi i kvalitetnog ophoďż˝enja s njima, te utvrdio kako ono ďż˝ini 85% uspješnosti strategije liderstva.

Svaki lider, u bilo kojoj organizaciji, mora djelovati na tri razine:
1. Prvoj - podre�enoj - �lanovi njegovog tima,
2. Drugoj - paralelnoj - suradnici i kolege nad kojima nema kontrolu,
3. Treďż˝oj - nadreďż˝enoj - šef pod ďż˝ijim rukovodstvom djeluje.