- Budite pouzdani. Kada prihvatite neki zadatak, tada morate uďż˝initi sve što moďż˝ete da ga uspješno i dovršite. Svaki šef ďż˝eli biti siguran u izvršenje zadatka. Pri tome su pogreške do kojih dolazi usprkos iskrenom zalaganju prihvatljive, a nepouzdanost je neprihvatljiva. Naiďż˝ete li na nepremostive prepreke u izvršavanju zadatka, najbolje je da o tome sami izvijestite svog pretpostavljenog, a ne da on za njih sazna iz drugih izvora.

- Paďż˝ljivo slušajte svog pretpostavljenog. Gledajte ga u oďż˝i kako biste usredotoďż˝ili svoju paďż˝nju na ono što vam govori. Prestanite u umu oblikovati odgovore za koje smatrate da ďż˝e mu se dopasti; jer to odvlaďż˝i paďż˝nju od pozornog slušanja. ďż˝itajte govor njegovog tijela kako biste razumjeli ne samo ono što govori, veďż˝ i ono što pod tim podrazumijeva. Zastanite malo prije no što odgovorite kako biste u potpunosti usvojili i razumjeli što vam je bilo reďż˝eno.

- Izra�avajte se kratko i jasno, naglasite bitno, tako da na najbolji mogu�i na�in iskoristite vrijeme koje vam stoji na raspolaganju za razgovor s pretpostavljenim. Dobro se pripremite.

- Budite diplomat. Ponudite razliďż˝ite moguďż˝nosti u rješavanju problema uz jasno navoďż˝enje svih dobrih i loših strana rješenja. Vrlo je vjerojatno da ďż˝e pretpostavljeni odabrati rješenje koje vi smatrate najboljim. Nikada nemojte odmah odbacivati ono što on predloďż˝i. Svoje primjedbe izrazite u obliku pitanja - "Neďż˝e li to poremetiti raspored?", ili "Imamo li dovoljno ljudi za tako zahtjevan pristup?" itd.

- Biti diplomat ne znaďż˝i da treba dopustiti pretpostavljenom da vuďż˝e krive poteze. Nenametljivo ukaďż˝ite na opasnosti koje su s time povezane. Mnogo je bolje biti iskren. Dugoroďż˝no gledajuďż˝i takva ďż˝e iskrenost izboriti više poštovanja kod pretpostavljenog od pukog laskanja.

- Mudro je dopustiti da se pretpostavljeni prikazuje u dobrom svjetlu. Istaknite drugima njegove sposobnosti. Prije sastanka pruďż˝ite mu unaprijed sve potrebne informacije i pustite ga da govori. Za vrijeme sastanka nemojte iznositi nikakve nove informacije, osim ako ih on sam ne zatraďż˝i. Ne ďż˝alite se ako on dobije priznanje za vaše ideje. Dugoroďż˝no gledajuďż˝i, to ďż˝e koristiti vašim odnosima.

- Budite timski igraďż˝. Dok govorite o vašim suradnicima, istaknite njihove dobre osobine, a nemojte govoriti o njihovim slabostima. Na taj ďż˝ete naďż˝in steďż˝i iskreno poštovanje.

- Rješavajte svoje probleme. Podreďż˝eni koji sami rješavaju probleme mnogo su omiljeniji od onih koji se stalno ďż˝ale.