U krajnjoj liniji, opho�enje s ljudima stvar je stava i pristupa. Izuzetne rezultate mo�emo o�ekivati samo ako na sebe preuzmemo brigu o ljudima. Za to je potrebno da lider kreira atmosferu otvorenosti i slobodne komunikacije. Toleriranje zabušanata i parazita u ime "humanosti" potpuno je pogrešni pristup. Sre�om da je takvih ljudi malo...
O liderstvu i odnosima lidera s ljudima koje vodi, najbolje je napisao Sun Tzu, prije više od dvije tisu�e godina:
"General koji u napredovanju ne tra�i svoju osobnu slavu, a u povla�enju se ne brine o tome kako izbje�i kaznu - budu�i da je njegov jedini cilj zaštititi ljude i osigurati interese svog vladara - dragocjeni je dragulj svoje dr�ave. Takav se general odnosi prema svojim ljudima kao prema svojim voljenim sinovima, pa su oni voljni uz njega i poginuti. Ako voli svoje ljude na takav na�in, zadobit �e od njih svu njihovu snagu."
8. Ja�anje BITI: Promijenite se i postanite gospodari svoje sudbine
"Pazite na svoje misli. Tada �e vaša djela brinuti sama o sebi. A iz djela nastaju sklonosti. Iz sklonosti nastaju navike. Iz navika nastaje karakter. A karakter stvara sudbinu. Prema tome vaša je sudbina u vašim rukama."
Na ovom mjestu dolazimo do klju�nog pitanja. Na koji na�in mo�emo unaprijediti liderske sposobnosti nekog pojedinca?
Do sada smo razmatrali što to, holisti�ki i prakti�no gledano, smatramo liderstvom: što podrazumijevamo pod procesom liderstva, koje su funkcije i univerzalne komponente liderstva. Nau�ili smo da je znanje prijeko potrebni �imbenik kvalitetnog liderstva te da ga je potrebno stalno obnavljati kroz stru�ne knjige i �asopise, obuku i seminare.
Me�utim, tako�er smo rekli da su istra�ivanja pokazala kako znanje o odre�enom podru�ju, iako va�no, u ukupnoj uspješnosti lidera sudjeluje samo s 12%. Karakter je daleko najva�niji �imbenik liderstva. Upravo se u ovom segmentu javljaju stvarne poteško�e u �elji da se unaprijedi kvaliteta liderstva. Na�alost, tradicionalni obrazovni programi do danas se nisu pokazali u�inkovitima u preobrazbi ljudi u karakterne individue, �ija smo obilje�ja naveli ranije u tekstu: