Naravno, to je bio odgovor kojeg nisu �eljeli �uti. Nakon toga bilo je potpuno jasno što moram �initi: postavljati upravo takva, "teška pitanja" i po�eti okupljati ljude.
Grupa koju sam okupio u Frankfurtu o sebi je imala vrlo visoko mišljenje. Stalno su naglašavali kako su najbolji u svijetu. Nisam htio s njima voditi debate na tu temu, ve� sam im prezentirao gole �injenice: u 1980., 1981. i 1982. Hoechst je bio vode�a farmaceutska tvrtka u svijetu. U 1995. Hoechst je pao na 19 mjesto. Spajanjem s MMD-om i Rousselom (u novu tvrtku Hoechst Marion Roussel, HMR, op. ur.) vratili su se na tre�e mjesto, no to mjesto nije bilo "zara�eno", ve� se do njega stiglo putem spajanja. Stoga meni doista nije bilo jasno zašto su mislili da su toliko dobri.
COS: U Frankfurtu ste preuzeli du�nost glavnog direktora Istra�ivanja u grupi HMR. Na koji na�in ste interpretirali upravo izre�ene podatke? 1981. g. Hoechst je bio na prvom mjestu u svijetu da bi zatim pao na 19. mjesto. Što se zapravo dogodilo?
FD: Ljudima sam odmah naglasio kako se radi o procesu opservacije. �injenice su bile neosporne, nisam dozvoljavao da trošimo vrijeme na razgovor o njima.
Upotrijebimo li Vašu paradigmu, radilo se o procesu introspekcije. Morali smo posvetiti zna�ajno vrijeme kako bismo shvatili što se zapravo dogodilo da smo od broja 1 pali na 19. mjesto. Morali smo razviti hipoteze i zatim ih testirati.
Osobno sam smatrao kako dovo�enje vanjskog konzultanta nije baš najbolji na�in da to i u�inimo. Prvenstveno stoga jer tada ljudi misle kako ih netko osu�uje i kritizira. Situacija je bila iznimno teška, posebno sa stanovišta frankfurtskih znanstvenika. Budu�i da je Hoechst kupio Marion Merill Dow, a za direktora Istra�ivanja je postavljen �ovjek iz MMD-a, koja je to bila poruka njima? Zna�i li to da nisu dobro radili, da nisu dovoljno sposobni?
IX. Moj prvi sastanak: nakon desetak minuta grupa ljudi napušta prostoriju
Ljudi su mi vrlo otvoreno postavljali navedeno pitanje. Na jednom sastanku �ovjek me je otvoreno upitao: kako to da smo mi kupili MMD, a da ste vi postali prvim �ovjekom Odjela istra�ivanja? Odgovorio sam kako �e odgovor morati potra�iti kod �lanova uprave, budu�i da su oni tako htjeli. Shva�ate što vam �elim re�i, zar ne? Susreo sam se s otvorenom opozicijom. Osje�ao sam otpor prema mojem prisustvu.
© C.Otto Scharmer, 2005. For Croatia © Novem d.o.o.
Materijal drawn from web site www.dialogonleadership.org
Republished by permission.
Prijevod: Lana Kralj
Lektura: Sanjin Lukari�
Uredio: Marko Lu�i�