Colleen ne osjeďż˝a nelagodu kada ponekad, dok se kreďż˝e unutar razliďż˝itih organizacijskih odjela, zagrli nekog od suradnika te mu iskreno, iz srca, kaďż˝e da ga voli. (Ovdje treba uvidjeti razliku izmeďż˝u iskrenog djelovanja i manipulacije osjeďż˝ajima. Lider koji "suradniku kaďż˝e da ga voli" bez da to doista i osjeďż˝a, samo kako bi postigao svoje ciljeve "stvaranja kvalitetne organizacijske kulture" istog ďż˝e trena biti prozret od strane kolega i proglašen "manipulatorom" što ďż˝e mu u konaďż˝nici znatno smanjiti izglede za uspješno provoďż˝enje promjena. - op. ur.) Cilj joj je, kako sama kaďż˝e, "stvoriti okruďż˝enje suradnje i potpore, radije negoli okruďż˝enje konkurencije i sukoba." Pri tome nema problema uhvatiti se u koštac sa vrlo teškim ďż˝ivotnim problemima, poput AIDS-a, ovisnosti i ďż˝estih razvoda. "Svi mi u ďż˝ivotu nailazimo na teške trenutke i sretne trenutke koji zatim automatski postaju dijelom radnog okruďż˝enja i utjeďż˝u na radnu atmosferu. Umjesto da okreďż˝em glavu i pretvaram se da problemi ne postoje, uvijek nastojim posvetiti svoje vrijeme i paďż˝nju kako bih pomogla da se barem neki od njih uspješno riješe."

Colleen je posebno zabrinuta zbog nesposobnosti društvene zajednice da se prilagodi potrebama samohranih majki koje su, prema njezinom mišljenju, zakinute u odnosu na  obitelji s dvoje stalno zaposlenih: "Potrebno je hitno osmisliti nova, kreativna rješenja onkraj tradicionalnih metoda kako bi obje strane, i organizacije i obitelji, mogle doista uďż˝ivati u stvarnom doprinosu takvih ďż˝ena."

Primjerice, jedna od njezinih suradnica koja se bavi grafiďż˝kim dizajnom, upravo oďż˝ekuje svoje drugo dijete. Kako bi pomogla kolegici da istovremeno radi za kompaniju i obavlja sve veďż˝i broj obaveze koje majďż˝instvo nalaďż˝e, Colleen je u suradnji s kolegama iz IT odjela inicirala razvoj posebnog kuďż˝nog raďż˝unalnog sustava koji djelatnicima sa posebnim potrebama omoguďż˝ava interakcije sa središnjim uredom iz njihovog doma.

Doista divne stvari mogu nastati iz odnosa kada djelatnici imaju taj "osjeďż˝aj pripadanja" timu koji se o njima brine. Jednom neprilikom, kada je u saobraďż˝ajnoj nesreďż˝i poginuo brat djelatnice kompanije, spontano je pokrenuta inicijativa koja je rezultirala u velikoj financijskoj pomoďż˝i obitelji stradalog muškarca. "Sve ovo moďż˝e uspjeti samo ako postoji autentiďż˝nost. Lideri kao prvo moraju postaviti sustav vrijednosti, a zatim moraju svojim primjerom pokazati da im je do njega doista i stalo. Moraju ďż˝ivjeti ono što propovijedaju. Za to je potrebno vrijeme i meďż˝usobno povjerenje."