Smatram da je misija organizacije neobiďż˝no vaďż˝na i da ju lideri trebaju uvijek iznova naglašavati. U vrijeme kada je Medtronic pokrenut, takva praksa u poslovnom svijetu nije bila uobiďż˝ajena. Sjeďż˝am se jednog starijeg gospodina, ďż˝lana upravnog odbora, uvijek s cigarom u ustima, kojemu je uspjelo organizaciju za izradu ambalaďż˝e Minnesota Valley Canning Company transformirati u Green Giant Company. Iako je bio kroniďż˝ni pušaďż˝  i jedina osoba kojoj je bilo dopušteno pušenje tijekom sastanaka, pamtim ga kao izuzetno sposobnog biznismena. Uvijek je govorio ono što je mislio, iako je ponekad izgledao kao da spava. U situaciji kada bi ostali ďż˝lanovi uprave ludovali zbog loših brojki, on bi samo rekao: "Smirite se. Polako. Prevladat ďż˝emo taj problem i nastaviti dalje." Izuzetno me je inspirirao. Kasnije je napisao knjigu koju ďż˝uvam u svojoj biblioteci i ďż˝esto iznova ďż˝itam. Doista, pravi lider...

Tvrtka je u pojedinim trenucima bila gotovo na rubu bankrota. Kako danas, kada se u tolikoj mjeri stavlja naglasak na kvartalne profite, gledate na to iskustvo?

Naglasak je bio i ostao na istom, na misiji Medtronica! Sve što ďż˝elimo je "uďż˝initi pravu stvar za naše pacijente." Kvartalni profiti tada dolaze sami od sebe. Moraju doďż˝i. Iako se kretanje tih profita uvijek provjerava i prati, oni nikada nisu bili, niti ďż˝e ikada biti, najvaďż˝nija stvar u našoj kompaniji. Bill George, (Ugledni lider, jedan od prvih predsjednika organizacije. Pogledaj više na www.quantum21.net/?id=632 u ďż˝lanku Put prema autentiďż˝nosti, B. George - op. ur.) je ďż˝esto vodi muďż˝ne pregovore s dioniďż˝arima kako bi ih uvjerio da kompanija ne radi "za njih" veďż˝ za naše pacijente. Interesi pacijenata nama su uvijek bili na prvom mjestu.

Na nedavno odr�anom Global Mindchange Forumu u organizaciji World Business Academy, predsjednici uprave dvije velike kompanije istakli su isti nepopularni stav kao i Vi. Vidite li mo�da neki izlaz iz ove dileme?

Mislim da nema potrebe traďż˝iti bilo kakav "izlaz". Ako se brinete za interese klijenata, novac jednostavno mora doďż˝i. Isplati se vjerovati u ovu filozofiju. Ukoliko se iskljuďż˝ivo usmjereni na stvaranje profita i poveďż˝anje prodaju vaših proizvoda, djelatnicima neďż˝e biti jasno koja je svrha njihovog rada. Svakih šest sekundi u svijetu se koristi neki od Medtronicovih proizvoda, za dobrobit pacijenta koji ga koristi.

Tako se dogaďż˝a da hodajuďż˝i ulicom, ďż˝ak i ovdje, naiďż˝emo na pacijente koji nam kaďż˝u: "Hvala Vam... Za sve što ste uďż˝inili. Darovali ste mi 10 godina ďż˝ivota. A mojem djetetu ďż˝ivot kakav vjerojatno ne bi mogao imati." To je prava i jedina satisfakcija.