Suosje�ajnost

Suosjeďż˝ajnost omoguďż˝ava razumjevanje patnji i tegoba djelatnika u procesu odricanja. Rad na adaptivnoj promjeni je emotivan posao i zahtijeva emocionalnu inteligenciju (Danijel Goleman); otvoreno srce je potrebno kako bi se mogla poštivati i cijeniti bol promjene kroz koju ljudi prolaze. Lideri moraju izdrďż˝ati te emocije, ne smiju postati bešďż˝utni – i samim time slijepi za tegobe koje ostali moraju podnositi.

Sveti je zadatak lidera prihvatiti ljutnju djelatnika bez oholosti i obrane. Sposobnost da se otvorenog srca primi ljutnja veliki je dar organizaciji kojoj su nuďż˝ne bolne preinake. Oďż˝uvanje ljudskosti, ďż˝ivotnosti i duha kljuďż˝no je za svakog lidera. Svi poznajemo ljude koji su, ďż˝ak i u posljednjem desetljeďż˝u svojega ďż˝ivota vitalni, puni pitanja, sposobni saslušati premda znamo da su sliďż˝ne priďż˝e ďż˝uli veďż˝ tisuďż˝u puta. Oni slušaju i uistinu im je stalo; slušaju otvorenoga srca, ďż˝ine nam se spremnima posumnjati i promijeniti svoja stajališta. Ljudi koji zadrďż˝e tu ďż˝ivost duha i u svojoj poodmakloj dobi nadahnjuju nas kao uzori ďż˝ivotne radosti, ďż˝ivotnih blagoslova i dara ďż˝ivota.



Prilog : Pet izazova vo�enja adaptivnih promjena

1. Silazak s plesnoga podija i izlazak na balkon. Vodstvo je improvizacija koja se ne moďż˝e toďż˝no propisati. Da bi bio uďż˝inkovit, lider mora u trenutku reagirati na dogaďż˝aje, dok, s druge strane, mora napraviti odmak i procijeniti te iste dogaďż˝aje iz šire perspektive. To nazivamo silaskom s plesnoga podija i izlaskom na balkon. Metafora je moďż˝da originalna, no sama ideja nije nova. Stoljeďż˝ima su religijske tradicije poduďż˝avale disciplinama koje pojedincu omoguďż˝uju razmišljanje u fazi djelovanja. Isusovci je nazivaju kontemplacijom u djelovanju. Hindusi je nazivaju karma yoga, yoga djelovanja. Mi tu disciplinu nazivamo izlaskom na balkon jer je to metafora s kojom se ljudi mogu lako poistovjetiti. Ostvariti takvo djelovanje od kljuďż˝ne je vaďż˝nosti, i u isto vrijeme teško izvediv zadak koji zahtijeva duhovnu vjeďż˝bu. Nije lako, usred djelovanja, odmaknuti se i zapitati: Što se ovdje uistinu zbiva? Koje su kljuďż˝ne strane u ovome problemu? Koji su njihovi glavni interesi? Kako bismo svi zajedno mogli postiďż˝i napredak? Na koji ďż˝emo naďż˝in morati ponovno procijeniti naše interese i promijeniti neke postupke?

2. Razmišljajte politiďż˝ki. Uspješni lideri ostvaruju kvalitetne odnose. Ulaďż˝u mnogo vremena i napora stvarajuďż˝i i njegujuďż˝i mreďż˝e ljudi na koje se mogu osloniti, od kojih mogu uďż˝iti, i s kojima mogu raditi kako bi riješili probleme na koje nailaze. Znaju da je voďż˝enje politiďż˝ko – rijeďż˝ je o poticanju i pokretanju ljudi na promjene. Razmišljati politiďż˝ki od kljuďż˝ne je vaďż˝nosti za visoki, srednji i niďż˝i menadďż˝ment. Lideri moraju naporno raditi na stvaranju saveznika, odrďż˝avanju odnosa s opozicijom i poticanju predanosti.